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Considerando o texto apresentado e sobre a eficácia e eficiência dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir: I. Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independentemente do grau de realização dos objetivos. II. Empresa eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados. III. Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, à ausência de desperdícios e ao uso econômico de recursos. IV. Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. É correto o que se afirma em:

A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I e III, apenas.
E III e IV, apenas.

Questões para Estudantes

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Avaliação I - Gestão de Serviços Farmacêuticos - Uniasselvi

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Respostas

Ed

ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independentemente do grau de realização dos objetivos. Falso. A eficácia está relacionada à realização dos objetivos, não apenas ao uso de recursos. II. Empresa eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados. Falso. A eficiência implica em usar os recursos de forma otimizada, evitando desperdícios. III. Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, à ausência de desperdícios e ao uso econômico de recursos. Verdadeiro. Esta afirmativa está correta. IV. Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. Verdadeiro. Esta afirmativa também está correta. Com base nas análises, apenas os itens III e IV estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: E) III e IV, apenas.

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Considerando o texto apresentado e os modelos centrados na qualidade no atendimento ao usuário, analise as afirmativas a seguir: I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde. II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família. III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades. É correto o que se afirma em:

A II e III, apenas.
B I, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.

Considerando o texto apresentado e a gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir: I. Um departamento de qualidade não deve ser resumido às funções corretivas. II. Os custos de falhas internas são os custos associados às atividades que não agregam valor. III. Os custos de falhas externas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto para o próximo posto de trabalho. IV. Os custos de avaliação são os gastos com as atividades desenvolvidas para a identificação da unidade ou dos componentes defeituosos. É correto o que se afirma em:

A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, apenas.

Considerando o texto apresentado e o planejamento estratégico inserido na assistência farmacêutica, analise as afirmativas a seguir: I. Realizar a atenção farmacêutica, retirando dúvidas e explicando o modo de uso. II. Realizar estudos sobre a utilização, o monitoramento e a avaliação de medicamentos. III. Organizar e estruturar as atividades do ciclo da assistência farmacêutica, identificando os principais problemas e formulando ações para intervenção. IV. Identificar os pontos fortes do plano (para reforçá-los) e os pontos fracos (para corrigi-los), organizando os vários processos de trabalho, tornando-os mais eficientes. É correto o que se afirma em:

A I, II e III, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, II, III e IV.
D I, apenas.
E III e IV, apenas.

Considerando o texto apresentado e a qualidade da saúde, analise as afirmativas a seguir: I. Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização. II. Para uma gestão de qualidade, prevê-se a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao serviço. III. A qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas. IV. A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível somente em processos organizacionais. É correto o que se afirma em:

A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.

Com relação aos diferentes níveis de planejamento, assinale a alternativa correta:

A O nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza.
B O nível intermediário pauta suas decisões em períodos de longa duração.
C O nível operacional define, de forma genérica, os planos organizacionais.
D O nível tático é orientado a uma visão holística da organização.
E O nível institucional aborda, em seu conteúdo, questões detalhadas e analíticas.

O diretor do hospital, buscando respaldo que tinha atingido a qualidade, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível melhoria no quadro de funcionários com a redução de reclamações pelos usuários. Assinale a seguir a alternativa que indica a melhor ferramenta a ser utilizada nesse momento.

A Matriz Gut.
B Fluxograma.
C Diagrama de dispersão.
D Diagrama de ishikawa.
E Folha de verificação.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: I. Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de tal forma que haja uma relação de coordenação e subordinação entre eles. PORQUE II. Segundo o princípio da hierarquia, cada titular deve ter suas atribuições definidas em lei.

A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são falsas.