A diferença entre eficiência e eficácia é fundamental para entender a gestão de recursos e a definição de objetivos em uma organização: - **Eficiência**: Refere-se à capacidade de realizar tarefas com o mínimo de recursos possíveis, ou seja, "fazer as coisas da maneira certa". Isso envolve otimizar processos e reduzir desperdícios. - **Eficácia**: Diz respeito à capacidade de alcançar os objetivos desejados, ou seja, "fazer as coisas certas". Isso implica em escolher as metas corretas e garantir que as ações levem a esses resultados. Em resumo, uma organização pode ser eficiente sem ser eficaz (fazer as coisas de forma otimizada, mas não alcançar os objetivos) e vice-versa. O ideal é que uma empresa busque ser tanto eficiente quanto eficaz em seu planejamento estratégico.