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Imagine um consultor de vendas que trabalha para uma empresa que oferece soluções de energia renovável, como painéis solares. Para ter sucesso em sua função, o consultor precisa compreender profundamente os aspectos técnicos dos sistemas de energia solar, incluindo a eficiência dos painéis, a tecnologia de conversão e as regulamentações locais sobre instalação. Além disso, ele deve estar atualizado com as políticas da empresa sobre garantias, opções de financiamento e prazos de instalação para oferecer informações precisas aos clientes. O consultor também precisa utilizar ferramentas digitais e redes sociais para se conectar com potenciais clientes e promover a empresa, além de ter habilidades em cálculos para calcular o retorno sobre investimento e economias potenciais que o cliente pode obter ao adotar energia solar.De posse dessas informações e considerando como o vendedor deve se preparar, com relação aos aspectos técnicos, analise as afirmativas a seguir:I. Possuir conhecimento abrangente sobre a empresa em que trabalha. II. Ter competências em informática e capacidade de usar os meio midiáticos. III. Participar de cursos, seminários ou treinamentos que forneçam as informações fundamentais. IV. Entender os aspectos técnicos dos produtos ou serviços oferecidos ajudará o vendedor a recomendar a melhor alternativa para o cliente.É correto o que se afirma em: A) III e IV, apenas. B) II e IV, apenas. C) I, II e III, apenas. D) I, II, III e IV. E) I, apenas.
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Eluise Rodrigues

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. Possuir conhecimento abrangente sobre a empresa em que trabalha. Verdadeiro, é fundamental que o consultor conheça bem a empresa para transmitir confiança e informações precisas aos clientes. II. Ter competências em informática e capacidade de usar os meios midiáticos. Verdadeiro, habilidades em informática e uso de mídias digitais são essenciais para se conectar com potenciais clientes e promover a empresa. III. Participar de cursos, seminários ou treinamentos que forneçam as informações fundamentais. Verdadeiro, essa é uma prática importante para se manter atualizado sobre as tecnologias e regulamentações. IV. Entender os aspectos técnicos dos produtos ou serviços oferecidos ajudará o vendedor a recomendar a melhor alternativa para o cliente. Verdadeiro, o conhecimento técnico é crucial para fazer recomendações adequadas. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: D) I, II, III e IV.

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