Ed
ano passado
Vamos analisar cada item e suas descrições: Coluna A: I - Bem tangível. II - Bem tangível associado a serviços. III - Híbrida. IV - Serviço principal associado a bens ou serviços secundários. V - Serviço puro. Coluna B: 1. A oferta é essencial de um serviço sem influência de nenhum bem físico. Babá, corte de cabelo e consultoria são alguns exemplos. (V) 2. Trigo, açúcar e sal são exemplos. Bem físico sem serviço associado. (I) 3. A oferta principal é o serviço, porém há serviços ou bens adicionais. (IV) 4. Mistura de bens e serviços. (III) 5. Bem tangível associado a um serviço. Carro e show room são exemplos. (II) Agora, vamos correlacionar: - V: Serviço puro (1) - I: Bem tangível (2) - IV: Serviço principal associado a bens ou serviços secundários (3) - III: Híbrida (4) - II: Bem tangível associado a um serviço (5) Portanto, a sequência correta é: A. IV - I - V - III - II.