Para responder à pergunta sobre a importância de reconhecer e gerenciar tanto a comunicação formal quanto a informal, vamos analisar as alternativas: a) Porque a comunicação formal é mais eficaz do que a comunicação informal na transmissão de informações importantes. - Essa afirmação não é totalmente verdadeira, pois a eficácia depende do contexto. b) Porque a comunicação informal é mais valorizada pelos funcionários do que a comunicação formal. - Embora a comunicação informal possa ser valorizada, isso não justifica a importância de gerenciar ambas. c) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização. - Esta opção reconhece a relevância de ambas as formas de comunicação e seu impacto na organização. d) Porque a comunicação formal fortalece os relacionamentos interpessoais, enquanto a comunicação informal prejudica a coesão da equipe. - Essa afirmação é muito generalizada e não reflete a realidade, já que a comunicação informal pode, na verdade, fortalecer laços. e) Porque apenas a comunicação informal é necessária para promover a transparência e o diálogo aberto entre os membros da equipe. - Essa afirmação é exagerada, pois a comunicação formal também é essencial. A alternativa que melhor reflete a importância de gerenciar ambas as formas de comunicação é: c) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização.