Vamos analisar cada uma das afirmações para identificar qual delas é verdadeira: a) A comunicação vertical é essencial para resolver problemas de coordenação entre equipes, enquanto a comunicação horizontal promove a troca de informações entre líderes e subordinados. - Esta afirmação confunde os papéis da comunicação vertical e horizontal. b) A comunicação horizontal é restrita aos líderes e subordinados, enquanto a comunicação vertical ocorre entre colegas de trabalho no mesmo nível hierárquico. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação horizontal ocorre entre colegas de trabalho no mesmo nível, enquanto a vertical envolve líderes e subordinados. c) A comunicação vertical permite que os funcionários forneçam feedback e relatem problemas, enquanto a comunicação horizontal é utilizada para alinhar os funcionários com os objetivos estratégicos da empresa. - Esta afirmação não é precisa, pois a comunicação vertical é mais sobre a transmissão de ordens e informações de cima para baixo. d) A comunicação vertical é unidirecional, indo apenas de cima para baixo na hierarquia organizacional, enquanto a comunicação horizontal é bidirecional e ocorre entre líderes e subordinados. - Esta afirmação é parcialmente correta, mas a comunicação horizontal não é apenas entre líderes e subordinados, mas entre colegas de mesmo nível. e) A comunicação vertical é caracterizada pela colaboração entre diferentes departamentos, enquanto a comunicação horizontal envolve a transmissão de metas e diretrizes organizacionais. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação vertical não é sobre colaboração, mas sim sobre hierarquia. Após a análise, a alternativa que mais se aproxima da definição correta é a d), pois descreve a natureza unidirecional da comunicação vertical e a bidirecionalidade da comunicação horizontal, embora tenha um pequeno erro ao limitar a horizontal apenas a líderes e subordinados. Portanto, a resposta correta é: d).