Ed
ano passado
Para responder à questão sobre os Processos Primários no contexto do BPM, vamos analisar cada alternativa: A) Suportam as atividades essenciais da organização. - Esta descrição se refere mais aos Processos de Suporte, que dão suporte às atividades principais. B) São responsáveis por medir, monitorar e controlar as atividades do negócio. - Isso se relaciona aos Processos de Gerenciamento, que têm essa função. C) Formam as atividades essenciais da organização e agregam valor para os clientes. - Esta alternativa descreve corretamente os Processos Primários, que são aqueles que realmente agregam valor e são essenciais para a entrega de produtos ou serviços. D) Envolvem a contratação de funcionários e a avaliação de desempenho. - Isso se refere a processos de suporte ou de gerenciamento, não aos primários. E) Gerenciam os pagamentos dos fornecedores e o recebimento de clientes. - Isso também se relaciona a processos de suporte ou de gerenciamento. Portanto, a alternativa correta é: C) Formam as atividades essenciais da organização e agregam valor para os clientes.
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