Para identificar a alternativa INCORRETA, vamos analisar cada uma delas em relação à expressão “quatro minutos, com a mão no coração” e seu contexto. a) "tem efeito ao mesmo tempo poético, persuasivo e argumentativo." - Essa afirmação parece correta, pois a expressão pode ter um impacto emocional e retórico. b) "ressalta a impossibilidade de se reverter o quadro de violência no país." - Essa afirmação também pode ser considerada correta, pois a expressão pode sugerir uma crítica à situação atual. c) "mostra a retórica do Estado, que, em quatro minutos de mídia, substituiu a ação humanitária pela promessa vazia, na tragédia do garçom e de sua mãe." - Essa afirmação parece correta, pois critica a superficialidade da resposta do Estado. d) "acentua a lentidão e insensibilidade de um governo que, em quatro anos de mandato, não consegue reverter as estatísticas de violência no Brasil." - Essa afirmação pode ser considerada INCORRETA, pois não se relaciona diretamente com a expressão “quatro minutos, com a mão no coração”, que se refere a um momento específico e não necessariamente à duração do mandato do governo. Portanto, a alternativa INCORRETA é: d).