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Robbins e Judge (2014) apresentaram as 5 fases de evolução da formação de um grupo de trabalho, são elas: Formação, Confronto, Normatização, Desempenho e Dissolução. A organização Focada Ltda possui 5 grupos de trabalho em processo de formação. No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos: Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Focada Ltda. Grupo Características 1 O grupo já cumpriu com o propósito pelo qual foi constituído e prepara-se para fragmentar-se. 2 Surgiram conflitos envolvendo a definição de quem será o líder do grupo. 3 O grupo está coeso e voltado para a realização de tarefas propostas. 4 O grupo está em processo de estruturação, sem autorização. 5 O grupo está constituindo a imagem e identidade do grupo. Fonte: Elaborado pelo Professor (2021). Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 está em uma fase distinta 1 classificação: grupo de comando, tarefas, interesse e amizade (categorias excludentes). Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:

a. O Grupo 3 da Focada Ltda está na fase da Normatização.
b. O Grupo 1 da Focada Ltda está na fase de Formação.
c. O Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto.
d. O Grupo 5 da Focada Ltda está na fase de Dissolução.
e. O Grupo 4 da Focada Ltda está na fase do Desempenho.
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Vamos analisar cada grupo e suas características em relação às fases de evolução da formação de um grupo de trabalho segundo Robbins e Judge: 1. Grupo 1: "O grupo já cumpriu com o propósito pelo qual foi constituído e prepara-se para fragmentar-se." - Este grupo está na fase de Dissolução, pois já cumpriu seu objetivo e está se preparando para se desintegrar. 2. Grupo 2: "Surgiram conflitos envolvendo a definição de quem será o líder do grupo." - Este grupo está na fase de Confronto, onde ocorrem conflitos e disputas de liderança. 3. Grupo 3: "O grupo está coeso e voltado para a realização de tarefas propostas." - Este grupo está na fase de Desempenho, onde o grupo já se normatizou e está focado em suas tarefas. 4. Grupo 4: "O grupo está em processo de estruturação, sem autorização." - Este grupo está na fase de Formação, onde ainda está se estruturando e definindo suas normas. 5. Grupo 5: Não há descrição, mas como não foi mencionado, não podemos determinar sua fase. Agora, vamos analisar as alternativas: a. O Grupo 3 da Focada Ltda está na fase da Normatização. - Incorreta, pois o Grupo 3 está na fase de Desempenho. b. O Grupo 1 da Focada Ltda está na fase de Formação. - Incorreta, pois o Grupo 1 está na fase de Dissolução. c. O Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto. - Correta, pois o Grupo 2 realmente está enfrentando conflitos. d. O Grupo 5 da Focada Ltda está na fase de Dissolução. - Incorreta, pois não temos informações sobre o Grupo 5. e. O Grupo 4 da Focada Ltda está na fase do Desempenho. - Incorreta, pois o Grupo 4 está na fase de Formação. Portanto, a alternativa correta é: c. O Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto.

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Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das organizações. Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.

a. Teoria do movimento e da ciência.
b. Escola do desenvolvimento organizacional.
c. Teoria das motivações.
d. Escola das Relações Humanas.
e. Estilos de liderança organizacional.

A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas. Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.

a. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade.
b. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos.
c. Estuda os processos mentais e a telepatia.
d. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo.
e. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais.

É importante que no estudo do comportamento organizacional se compreenda aspectos relacionados ao estresse, presente no cotidiano das pessoas. O estresse é um estado que causa uma tensão no organismo da pessoa, desequilibrando seu sistema interno e fazendo com que surgem reações psicológicas com componentes emocionais, físicos, mentais e químicos que estimulam a pessoa a ficar irritada, amedrontada ou a se confundir. Tendo isso em vista, como as organizações podem influenciar a redução de estresse das pessoas que atuam no comportamento organizacional de maneira eficaz? Aponte a alternativa correta.

a. Manter um sistema informacional atualizado, que permita a organização comunicar-se com os empregados em tempo real, por meio de mensagens instantâneas, e-mails, alertas de compromisso, entre outras ferramentas.
b. Podem promover boas condições de trabalho, alocar trabalhadores em funções próprias para o seu perfil, definir claramente as atribuições de cada empregado e adotar medidas voltadas para a satisfação do empregado.
c. Estimular o surgimento de grupos de corrida e palestras de consultorias especializadas.
d. Realizar exames periódicos para identificar empregados com problemas psicológicos e fisiológicos, com a finalidade de afastá-los para não comprometer a cultura organizacional.
e. Manter um departamento de RH que disponha de indicadores atualizados relacionados aos níveis de estresse dos membros da organização.

É sabido que a Psicologia, como atividade profissional, tem seu grande foco de reconhecimento nas práticas clínicas, e, embora historicamente o psicólogo brasileiro tenha esse como seu maior campo de atuação e reconhecimento social, existem outras possibilidades de campos de atuação. Uma destas áreas é a POT. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição de POT.

a. Psicologia Organizacional do Trabalhador.
b. Psicologia de Ordem do Trabalho.
c. Psicologia Organizada do Trabalho.
d. Psicologia Organizacional para o Trabalho.
e. Psicologia Organizacional e do Trabalho.

O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que pode ser originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que grupo é composto por duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo. Com relação ao grupo de trabalho, aponte a alternativa correta.

a. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais, pois é comum que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
b. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de trabalho, somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois é aquele onde os empregados mantêm interação no grupo.
c. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das pessoas, também acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais tempo os empregados mantêm interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e de estratégia para se obter o objetivo desejado.
d. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos os integrantes de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos buscam alcançar objetivos em comum.
e. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma interação muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.

No estudo do comportamento organizacional, aborda-se o conflito, “que pode ser definido como um processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente algo que interessa à primeira” (ROBBINS; JUDGE, 2014, p. 299). No tocante ao conflito interpessoal organizacional, é correto afirmar que:

a. Diz respeito ao conflito que é inevitável nas organizações, que geram estagnação e a complacência, causando fortes distúrbios na organização.
b. Trata-se de uma discordância que ocorre entre os trabalhadores com relação aos problemas de estrutura organizacional, políticas, medidas administrativas ou questões pessoais de diferenças de personalidade.
c. É aquele conflito que deve ser combatido, evitado ou suprimido pela gestão.
d. Diz respeito ao conflito negativo, aquele sem finalidade proveitosa, que afasta a atenção dos gestores e acaba esgotando as energias e os recursos.
e. É o tipo de conflito ocasionado quando a pessoa está em conflito com ela mesma, por conta de suas próprias contradições interiores, por isso leva o nome de interpessoal.

Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir: I. No grupo A, estão presentes as características de Papéis e Tamanho. II. No grupo B, estão presentes as características de Diversidade e Tamanho. III. No grupo C, estão presentes as características de Normas e Papéis. IV. No Grupo D, estão presentes as características de Coesividade e Tamanho. É correto o que se afirma em:

a. I, II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. I e II, apenas.

Abaixo apresentamos alguns teórico e relaciona com suas respectivas propostas de estudos. 1 - Maslow 2 - McGregor 3 - Herzberg ( ) Teoria dos dois fatores ( ) Hierarquias e necessidades ( ) Teoria X e Y. Escolha uma opção:

a. 1, 3, 2.
b. 3, 2, 1.
c. 2, 3, 1.
d. 3, 1, 2.
e. 1, 2, 3.

Com relação ao estresse, podemos compreender que é algo presente na vida de todas as pessoas, umas são mais estressadas que outras, sendo causado por inúmeros fatores e situações do cotidiano. Na organização, o estresse também se apresenta. A partir disso, assinale a alternativa correta a respeito do estresse.

Escolha uma opção:

a. Trabalhadores com elevado índice de absenteísmo, devido a atestados médicos, não têm relação com estresse, mas sim com a saúde.

b. O estresse se origina de uma fonte externa, ou seja, o indivíduo se torna estressado somente quando algo fora dele lhe causa tensão.

c. Todo estresse é ruim para a vida do trabalhador, uma vez que causa problemas psicológicos e fisiológicos.

d. O estresse pode ser evitado com uma remuneração elevada, pois os trabalhadores que têm uma boa remuneração dificilmente adoecem.

e. Quanto maior for o esforço emocional do trabalhador na organização, maior será o seu desgaste, aumentando o nível de estresse.

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