Para identificar a alternativa correta sobre os passos do ciclo de gestão do conhecimento, é importante entender a sequência lógica que geralmente é seguida nesse processo. O ciclo de gestão do conhecimento envolve a criação, compartilhamento, utilização e proteção do conhecimento. Vamos analisar as opções: a) Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Proteção do conhecimento - A sequência parece confusa, pois a proteção do conhecimento geralmente vem após a sua criação e utilização. b) Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Proteção do conhecimento; Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação - A sequência não parece seguir uma lógica clara do ciclo. c) Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Utilização do conhecimento; Proteção do conhecimento - Essa sequência também não parece adequada, pois a utilização do conhecimento deve ocorrer antes da proteção. d) Proteção do conhecimento; Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento - Essa opção apresenta uma sequência mais lógica, onde a proteção do conhecimento é considerada após sua utilização e desenvolvimento. A alternativa que melhor representa os passos do ciclo de gestão do conhecimento, seguindo uma lógica adequada, é: d) Proteção do conhecimento; Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento.