Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio): 1. Afirmativa 1: "Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta." - Esta afirmativa está correta, pois BPM realmente busca alinhar os processos da organização com as necessidades dos clientes. 2. Afirmativa 2: "A tecnologia desempenha papel essencial e de liderança na implementação de BPM." - Esta afirmativa também está correta, já que a tecnologia é fundamental para a automação e gestão dos processos. 3. Afirmativa 3: "BPM envolve definição deliberada, colaborativa e suportada por tecnologia, melhoria, inovação e gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta para criar valor e habilitar a organização a alcançar seus objetivos com maior agilidade." - Esta afirmativa é correta, pois descreve bem o que envolve o BPM, incluindo a colaboração e a criação de valor. Agora, vamos às alternativas: a. É correta apenas a afirmativa 2. (Incorreta, pois as afirmativas 1 e 3 também estão corretas.) b. É correta apenas a afirmativa 3. (Incorreta, pois as afirmativas 1 e 2 também estão corretas.) c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. (Incorreta, pois a afirmativa 3 também está correta.) d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. (Incorreta, pois a afirmativa 2 também está correta.) e. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. (Incorreta, pois a afirmativa 1 também está correta.) Portanto, a alternativa correta que indica todas as afirmativas corretas é: d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.