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satisfação do cliente está ligada as suas perspectivas. Desse modo, se o desempenho do produto ou serviço atender ( ou exceder) as perspectivas, o consumidor ficará satisfeito; se ficar aquém das espectativas, o consumidor ficará insatisfeito. Entre as afirmativas a seguir, indique a alternativa que não está de acordo com os esforços das marcas para alcançar a confiança do consumidor
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Henri Pierre Chasseraux

há 11 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 11 meses

Parece que você está buscando uma alternativa específica que não se alinha com os esforços das marcas para conquistar a confiança do consumidor. No entanto, como não tenho acesso às alternativas que você mencionou, não consigo fornecer uma resposta direta. Em geral, as marcas buscam construir confiança por meio de transparência, qualidade dos produtos, atendimento ao cliente eficaz e cumprimento de promessas. Qualquer alternativa que contradiga esses princípios pode ser a que você está procurando. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para perguntar!

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