As orientações adotadas pelas empresas em relação ao mercado refletem os fundamentos estratégicos que guiam suas decisões de produção, comunicação e relacionamento com os consumidores. Tais orientações variam historicamente e podem se concentrar na eficiência produtiva, na valorização do produto, nas técnicas de venda, na centralidade do cliente ou ainda em compromissos sociais mais amplos.Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I. A orientação para o marketing representa uma mudança de paradigma nas organizações, que passam a adotar estratégias centradas nas necessidades e desejos dos clientes como ponto de partida para suas decisões.
II. A orientação para o produto considera que o cliente sempre valoriza atributos técnicos, utilitários e inovadores, sendo suficiente, portanto, aprimorar continuamente as características dos produtos para garantir competitividade.
III. A orientação para vendas baseia-se na lógica de que, se o produto é bom, ele se venderá sozinho, bastando comunicar suas qualidades ao mercado de forma direta e insistente.
É correto o que se afirma em:
Ed
semana passada
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A orientação para o marketing representa uma mudança de paradigma nas organizações, que passam a adotar estratégias centradas nas necessidades e desejos dos clientes como ponto de partida para suas decisões. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a orientação para o marketing realmente foca nas necessidades e desejos dos consumidores. II. A orientação para o produto considera que o cliente sempre valoriza atributos técnicos, utilitários e inovadores, sendo suficiente, portanto, aprimorar continuamente as características dos produtos para garantir competitividade. Falso, essa afirmação é problemática, pois assume que o cliente valoriza apenas atributos técnicos, ignorando a importância de outros fatores, como a experiência do cliente e a satisfação. III. A orientação para vendas baseia-se na lógica de que, se o produto é bom, ele se venderá sozinho, bastando comunicar suas qualidades ao mercado de forma direta e insistente. Falso, essa afirmação é uma simplificação. A orientação para vendas muitas vezes ignora as necessidades do cliente e assume que a comunicação intensa é suficiente para garantir vendas, o que não é necessariamente verdade. Com base na análise, apenas a afirmação I é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é que apenas a afirmação I está correta.