Ed
há 2 anos
A ferramenta de gerenciamento comumente utilizada no mapeamento e padronização de processos é o Fluxograma. Ele permite visualizar as etapas de um processo, facilitando a identificação de melhorias e a elaboração de planos de ação. Além disso, outras ferramentas como Diagrama de Ishikawa e 5W2H também são úteis para estabelecer procedimentos e indicadores associados.