Vamos analisar cada uma das opções em relação à definição apresentada: A definição diz: “[...] soma total de tudo que se fornece ao cliente, abrangendo tangíveis e intangíveis...”. I. Valor para o cliente: Esta definição se aplica, pois o valor para o cliente inclui tudo o que é oferecido a ele, tanto tangível (produtos) quanto intangível (serviços, experiência, etc.). Portanto, está correto. II. Custo de venda: O custo de venda refere-se aos custos diretos associados à produção de bens ou serviços vendidos, e não abrange a soma total do que se fornece ao cliente. Portanto, não se aplica a definição. Está incorreto. III. Valor de mercado: O valor de mercado geralmente se refere ao preço que um ativo pode alcançar no mercado, e não necessariamente à soma total do que se fornece ao cliente. Portanto, não se aplica a definição. Está incorreto. Com base nessa análise, a única afirmação correta é a I. Portanto, a alternativa correta é: c. I, Apenas.