Grátis: equipes comerciais, analise as sentenças a seguir: I- A comunicação entre os membros deverá ser bem trabalhada, de forma a criar um compromisso un... – Questões Respondidas

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equipes comerciais, analise as sentenças a seguir:

I- A comunicação entre os membros deverá ser bem trabalhada, de forma a criar um compromisso unificado com relação aos objetivos.

II- As habilidades de negociação do gestor serão fundamentais para o alcance de um consenso quanto aos objetivos a serem alcançados.

III- O gestor deverá assumir uma liderança capaz de impulsionar e alavancar as pessoas, gerando apoio interno e assumindo a frente em conexões com as demais áreas da organização.

IV- Os membros precisarão desenvolver as habilidades necessárias para realizar todas as tarefas do setor, pois somente dessa forma o trabalho em equipe ocorrerá de maneira satisfatória.

Assinale a alternativa CORRETA:

RESPOSTA: As sentenças I, II e III estão corretas.

há 10 meses

há 10 meses

prova estrategia de negociação

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Respostas

Ed

há 10 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A comunicação entre os membros deverá ser bem trabalhada, de forma a criar um compromisso unificado com relação aos objetivos. Verdadeira, a comunicação eficaz é essencial para o comprometimento da equipe. II- As habilidades de negociação do gestor serão fundamentais para o alcance de um consenso quanto aos objetivos a serem alcançados. Verdadeira, um gestor com boas habilidades de negociação pode facilitar o consenso e a colaboração entre os membros da equipe. III- O gestor deverá assumir uma liderança capaz de impulsionar e alavancar as pessoas, gerando apoio interno e assumindo a frente em conexões com as demais áreas da organização. Verdadeira, a liderança é crucial para motivar a equipe e promover a colaboração interdepartamental. IV- Os membros precisarão desenvolver as habilidades necessárias para realizar todas as tarefas do setor, pois somente dessa forma o trabalho em equipe ocorrerá de maneira satisfatória. Essa afirmativa pode ser considerada problemática, pois sugere que todos os membros devem ser capazes de realizar todas as tarefas, o que nem sempre é necessário ou prático em um ambiente de equipe. O trabalho em equipe pode ser eficaz mesmo quando os membros têm habilidades complementares. Com base na análise, as sentenças I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: "As sentenças I, II e III estão corretas."

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O surgimento de uma economia global e a grande diversidade de acordos empresariais internacionais fomentam as negociações internacionais. No que se refere às negociações internacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  ) É considerada uma negociação internacional todo tipo de negociação em que as partes provenientes de diferentes países sentam-se face a face ou em ambientes on-line para negociar.
(  ) Uma negociação internacional não se desenvolve apenas discutindo os aspectos técnicos, também deve ser pautada no respeito à cultura e costumes daqueles com quem se negocia.
(  ) A globalização tem acelerado as relações comerciais entre países, estimulando a celebração de acordos bilaterais e a formação de blocos econômicos, como exemplo dos BRICS.
(  ) Negociações internacionais são transações que ocorrem entre instituições de diferentes países, que podem abranger diferentes campos, como: militar, econômico, psicossocial e político.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A ) V - F - V - V.

B ) F - F - F - F.

C ) V - V - F - F.

D ) V - V - V - V.

E ) F - F - V - V.
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O termo "conflito" significa enfrentamento, falta de entendimento; pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema. Nas relações humanas é inevitável que não haja conflitos, mas há sempre uma forma de gestão para manter os conflitos em níveis aceitáveis. Sobre a existência de uma terceira pessoa alheia ao conflito, que atua como uma espécie de "facilitador", sem interferir na decisão final das partes, assinale a alternativa CORRETA:

a) Árbitro.
b) Conciliador.
c) Mediador.
d) Coach.

Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender ao outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar "ganha-perde".
II- É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como objetividade no equacionamento dos problemas, interpretação do comportamento das pessoas e apresentação de propostas concretas.
III- Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento comportamental e/ou técnico.
IV- O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral, cujo objetivo é como anunciado: buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.

Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: RESPOSTA: A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.

A A negociação busca acordos unilaterais.
C A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
D A negociação é um fim em si mesma, descartando a necessidade de constituir vínculos.

Sobre a cultura, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A cultura dos negociadores é expressa em seu estilo de negociação.
PORQUE
II- A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais.
Assinale a alternativa CORRETA:

I- A cultura dos negociadores é expressa em seu estilo de negociação.
II- A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Com relação à etiqueta, os comportamentos divergiam nas culturas de alguns países. Essas culturas devem ser estudadas pelos negociadores para poder posicionar corretamente. Por exemplo: a pontualidade, no Brasil, somos acostumados ao atraso, já no Japão chegar atrasado demonstra falta de etiqueta profissional, podendo assim perder um bom negócio. Sobre a etiqueta profissional, analise as sentenças a seguir:

I- A etiqueta profissional é considerada fator essencial para obter um bom negócio, o conhecimento dos fatos é fundamental.

II- Seguir a regra da etiqueta profissional é fundamental para obter uma relação social sólida entre os demais profissionais.

III- O cumprimento é educação, ser cordial a todos torna o ambiente de trabalho saudável e harmonioso.

IV- O relacionamento íntimo dentro das organizações faz parte do relacionamento interpessoal, mantendo a etiqueta profissional. Assinale a alternativa CORRETA:

RESPOSTA: As sentenças I, II e III estão corretas.

Muitas corporações trabalham a fim de melhorar o clima organizacional, visto que funcionários mais satisfeitos são mais produtivos. Para realizar o diagnóstico, geralmente, uma consultoria especializada é contratada. A Great Place to Work se destaca neste quesito; sua função é avaliar a gestão de organizações de diversos tipos - serviços, multinacionais, pequenas e médias empresas e de vários tipos de indústrias -, visando aplicar pesquisas com empregados e empregadores para entender a excelência no ambiente de trabalho. Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:

I- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.

II- O excesso de conflitos piora o clima organizacional desmotivando os colaboradores.

III- Quanto mais conflito, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.

IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.

Assinale a alternativa CORRETA:

RESPOSTA: As sentenças II e IV estão corretas.

O processo de negociação vai além das reuniões dentro das empresas ou dentro das nossas casas. A negociação pode ser em níveis internacionais, e para que as negociações entre países sejam realizadas com sucesso, é preciso conhecer um pouco a cultura do país com o qual estamos negociando. Tomemos os Estados Unidos como exemplo. É importante conhecer como eles se comunicam, os estilos de apresentação, como se vestem, costumes e comportamentos. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O estilo de comunicação dos americanos é sem rodeios, são sinceros e querem resolver logo as situações, o que para nós, brasileiros, não é comum. ( ) Os americanos não são muito preocupados com horários, o que facilita muito as negociações. ( ) Em público, gostam de lugares com espaço para se movimentar, e agem com calma ao ter que esperar em filas para realizar alguma atividade. ( ) Os americanos costumam se vestir de modo mais formal e, às vezes, gostam de uma roupa mais confortável. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) F - V - V - F.
b) V - F - V - V.
c) F - F - V - V.
d) V - V - F - F.

Há diferentes maneiras de gerir conflitos e isso requer uma análise holística de cada caso. Ao conhecer os estilos de gestão de conflitos, é possível identificar o mais adequado para cada situação, além de compreender a causa raiz, as motivações e o grau do conflito. Sobre os estilos de gestão de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(V ) No estilo colaborador, todos podem ser beneficiados. Há uma busca constante pelo intercâmbio de informações, havendo sempre o desejo de identificar e avaliar as diferenças para se chegar a um denominador que beneficie a todos.

(F ) O estilo dominador não dá muito valor nem a si nem aos outros, portanto, trata-se de um estilo estático.

(V ) O estilo dominador trata-se de um estilo oposto ao condescendente. Essa estratégia pode ser reacionária, ativada pela necessidade de autopreservação.

(V ) O estilo condescendente também é conhecido como apaziguador. Influenciado pela empatia, tenderá a dar valor excessivo para os outros, em detrimento de um valor muito baixo para si mesmo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

RESPOSTA: V - F - V - V.