Vamos analisar cada uma das afirmações: I – O atendimento deve entender os objetivos do negócio e usar de seus conhecimentos na área para ajudar o cliente a atingi-los. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois um bom atendimento deve compreender os objetivos do cliente para oferecer soluções adequadas. II – O atendimento deve deixar a cargo do cliente desenvolver estratégias de marketing e comunicação específicas para cada campanha, considerando sempre os interesses da agência. Falso, o atendimento deve colaborar com o cliente no desenvolvimento de estratégias, não deixá-las totalmente a cargo do cliente. III - O atendimento deve apresentar sempre novas ideias, visando a eficácia das ações de marketing. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois o atendimento deve ser proativo e buscar sempre melhorar as ações de marketing. IV - O atendimento deve propor, apresentar e supervisionar estudos e pesquisas de mercado. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois o atendimento deve estar envolvido na pesquisa e análise de mercado para oferecer melhores soluções ao cliente. V - O atendimento deve entender superficialmente o negócio do cliente e defender os objetivos da conta da agência, em detrimento, muitas vezes, dos interesses do cliente. Falso, essa afirmação é incorreta, pois o atendimento deve priorizar os interesses do cliente e ter um entendimento profundo do seu negócio. Com base nas análises, as afirmações corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada. Você precisa verificar as opções disponíveis para encontrar a que melhor se encaixa.