Vamos analisar cada afirmativa: I. Uma das normas trata da definição de boas práticas para a prestação de serviços em design. Verdadeiro, as normas da ABNT geralmente incluem diretrizes sobre boas práticas. II. A outra norma explica e define os termos utilizados no setor. Verdadeiro, é comum que normas técnicas incluam definições de termos para padronização. III. A utilização das normas colabora para que seja prestado um melhor serviço por parte do designer. Verdadeiro, a aplicação de normas técnicas geralmente visa melhorar a qualidade dos serviços prestados. IV. A criação dessas normas atende aos interesses dos clientes e não dos designers. Falso, as normas são criadas para beneficiar tanto os clientes quanto os profissionais, buscando um equilíbrio entre as necessidades de ambos. Com base na análise, as afirmativas I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e III.