Para identificar a opção que não é uma característica do marketing digital, vamos analisar cada alternativa: a) Proporcionar uma facilidade ao uso de novos canais de comunicação, que por sua vez, podem criar um ciclo virtuoso entre o consumidor e marca. - Esta é uma característica do marketing digital, pois ele realmente utiliza diversos canais de comunicação. b) Prover necessariamente uma cobertura geográfica e demográfica limitada. - Esta afirmação é incorreta, pois o marketing digital permite alcançar um público global, sem limitações geográficas e demográficas. c) Observar imediatamente qual estratégia está funcionando ou não por meio de ferramentas de gerenciamento em tempo real. - Isso é uma característica do marketing digital, que permite monitoramento em tempo real. d) Oferecer uma possibilidade de respostas às interações em tempo real em plataformas tecnológicas. - Também é uma característica do marketing digital, que permite interações rápidas. e) Medir taxas de conversão, rejeição, visitas e prospecção de forma precisa. - Isso é uma característica do marketing digital, que permite medições detalhadas. Portanto, a opção que não é uma característica do marketing digital é: b) Prover necessariamente uma cobertura geográfica e demográfica limitada.