Para completar as lacunas do excerto apresentado, precisamos entender o que é essencial para o processo de negociação. A motivação é um elemento crucial, pois é o que impulsiona as partes a se envolverem em uma negociação. Sem motivação, as partes não teriam razões para negociar. Analisando as alternativas: a) Pesquisa; motivação - Embora a pesquisa seja importante, a motivação é o que realmente impulsiona a negociação. b) Motivação; motivação - Esta opção é redundante e não faz sentido no contexto. c) Motivação; interesses - Esta opção faz sentido, pois a motivação está ligada aos interesses das partes. d) Comunicação; comunicação - A comunicação é importante, mas não é o foco principal do excerto. e) Ética; pesquisa - Embora a ética seja relevante, não se encaixa no contexto das lacunas. A alternativa que melhor completa as lacunas, considerando a importância da motivação no processo de negociação, é: c) Motivação; interesses.