Questão 04 São documentos que demonstram a evolução em uma linha temporal ou em uma linha de custos ou alocação das pessoas participantes do projeto. Claro que podemos ter outros tipos de indicadores de desempenho além desses. Analise a seguir quais são os tipos/famílias de indicadores que podemos criar/utilizar. De processo - medem a eficiência ou produtividade de um processo, por exemplo, dias para entregar uma funcionalidade; De entrada - medem ativos e recursos investidos ou usados para gerar resultados de negócios, por exemplo, verba para treinamento de funcionários ou nível de qualidade; De saída - medem os resultados financeiros e não financeiros das atividades de negócios. Exemplos clássicos seriam nível de receitas e despesas apuradas; De retardo - é um tipo de indicador que reflete o sucesso ou a falha após um evento ter sido realizado; De resultado - reflete os resultados globais ou o impacto da atividade empresarial em termos de benefícios gerados, como uma quantificação do desempenho, por exemplo, retenções de clientes, entre outros; Após a leitura do trecho acima, é correto o que se afirma em. A Apenas I, III, IV e V B I, II, III, IV e V C Apenas II, III, IV e V D Apenas I, II, III e IV E Apenas I, II, III e V