Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) Sistema Operacional - É um software que gerencia o hardware e fornece serviços para outros softwares, mas não é o que vem gravado de fábrica especificamente para informações do hardware. b) Plugin - É um software que adiciona funcionalidades a um programa existente, não se encaixa na descrição. c) Firmware - É um tipo de software básico que contém as informações sobre o dispositivo de hardware e geralmente vem gravado de fábrica na memória do dispositivo. É a opção que melhor se encaixa na descrição. d) Aplicativo - Refere-se a programas que realizam tarefas específicas para o usuário, não é o que está descrito. e) Utilitário - São programas que ajudam a gerenciar, manter ou controlar recursos de um computador, mas não são o software básico que contém informações do hardware. Portanto, a opção correta é: c) Firmware.