Para responder à sua pergunta sobre o papel da direção da organização segundo a norma ISO 9001:2015, vamos analisar as alternativas apresentadas: A norma ISO 9001:2015 enfatiza a importância do envolvimento da alta direção na gestão da qualidade, incluindo a definição de responsabilidades e autoridades, comunicação e entendimento das funções dentro da organização. Analisando as opções: A) Assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização. - Esta opção está alinhada com os princípios da norma, que enfatiza a clareza nas responsabilidades. B) Isentar-se das responsabilidades relacionadas às questões tácitas e garantir a efetividade dos macroprocessos operacionais. - Esta opção não está correta, pois a alta direção deve assumir responsabilidades, não se isentar delas. C) Assumir um papel autocrático, formalizando a criação de um conselho consultivo para orientá-la nas tarefas que envolvam riscos inerentes. - Esta opção não reflete a abordagem colaborativa e de liderança que a norma propõe. D) Desenvolver um planejamento estratégico buscando envolver todos os colaboradores da organização. - Embora envolva a participação dos colaboradores, não aborda diretamente a atribuição de responsabilidades. E) Finalizar por isolando-se de influências externas. - Esta opção é contrária ao que a norma preconiza, que é a interação com o ambiente externo. A alternativa correta, que reflete o papel da direção segundo a ISO 9001:2015, é: A) Assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização.