Avaliação no Setor Público

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
O primeiro questionamento da gestão estratégica está na missão, na visão e nos objetivos da organização. Com esse registro, identificamos também quais são as questões ímpares consideradas na estratégia nos recursos humanos. 
Identifique o grupo correto que se destaca:
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1. 
qualificações, vencimentos e avaliação de desempenho.
2. 
política integração dos servidores, avaliação de desempenho e qualificações.
Resposta correta
3. 
plano plurianual, avaliação de desempenho e méritos.
4. 
Plano Diretor, atribuições e avaliação de desempenho.
5. 
avaliação de desempenho, plano plurianual e plano diretor.
2. Pergunta 2
0/0
Nos instrumentos de melhoria, identificamos que a avaliação de desempenho proporciona promoção, que é identificada por Lei como uma progressão. Em nossos estudos, observamos que a progressão tem três processos administrativos identificados. 
Indique que tipo de progressão é utilizada pela nova gestão estratégica dos recursos humanos como designação, isto é, recolocando o funcionário na mesma função, mas em outra classe.
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1. 
Progressão por Mérito.
2. 
Progressão por Capacitação.
3. 
Progressão de Ascenção Funcional.
4. Incorreta:
Progressão Horizontal.
5. 
Progressão Vertical.
Resposta correta
3. Pergunta 3
0/0
Qual o planejamento estratégico que estabelece de forma regionalizada os objetivos e metas da Administração Pública Federal, e que contribui para o estabelecimento da base do planejamento da gestão estratégica dos recursos humanos. 
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1. 
Sistema de Classificação de Cargos.
2. 
Plano Plurianual.
Resposta correta
3. 
Lei de Diretrizes Orçamentárias.
4. 
Lei do Reajustamento.
5. 
Estatuto dos Funcionários Públicos.
4. Pergunta 4
0/0
A maior parte da gestão de recursos humanos no setor público ainda não é inovadora, pois, em geral, ainda é utilizada a avaliação de desempenho individual como um básico papel para confirmação de permanência no cargo, para garantir gratificações, e, geralmente, também é relacionado ao tempo de serviço funcional. 
Identifique a seguir uma característica de ação inovadora com a avaliação de desempenho individual na gestão de pessoal.
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1. 
Progressão Horizontal.
Resposta correta
2. 
Sistema de Classificação.
3. 
Progressão Vertical.
4. 
Elevação do servidor por nível.
5. 
Lei do Reajustamento.
5. Pergunta 5
0/0
Para identificação da definição da avaliação de desempenho individual em Lei, exemplificamos alguns cargos em atualização para fins de pontuação, e que também são reconhecidos no sistema público. 
Marque a alternativa que compõe a compreensão do que é avaliação de desempenho individual por meio da Lei n. 11.907.
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1. 
É um instrumento de melhoria que identifica o desempenho da organização pública.
2. 
É o eixo de entendimento de causa e efeito, de resultados e contribuição na organização.
Resposta correta
3. 
É somente utilizada para exposição das tarefas do estágio probatório.
4. 
É a progressão por capacitação profissional.
5. 
É utilizada para exposição das tarefas do estágio probatório, para provimento do cargo.
6. Pergunta 6
0/0
A avaliação de desempenho individual possui várias funções na antiga gestão de Recursos Humanos e na nova Gestão Estratégica de Pessoas. Desde sua formulação, identificamos que essa ferramenta contribui e incentiva os vários níveis de desenvolvimento profissional. 
Identifique a seguir qual é a única contribuição que não está atribuída a avaliação de desempenho individual.
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1. 
Garante da identificação de performances individuais para premiação, promoções ou progressões.
2. 
Contribui para o planejamento de metas.
3. 
Acompanha o servidor, proporcionando feedback, valorização e motivação.
4. 
Reconhece necessidades da organização.
Resposta correta
5. 
Adapta o profissional em seu cargo e possibilita cooperação.
7. Pergunta 7
0/0
O instrumento da avaliação de desempenho do servidor teve seu começo de história na administração pública em um processo recente de renovo no sistema de plano de cargos. 
Quais foram os instrumentos de melhoria considerados nesse mesmo período por conta da avaliação?
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1. 
Sistema de plano de cargos e plano de retribuição.
2. 
Sistema de classificação e sistema de mérito.
3. 
Plano de retribuição e sistema de mérito.
Resposta correta
4. 
Lei do Reajustamento e Estatuto dos Funcionários Públicos.
5. 
Sistema de plano de cargos e sistema de classificação.
8. Pergunta 8
0/0
Qual é o tipo de ferramenta de gestão que contribui com instrumentos estratégicos, como avaliações psicológicas; com o planejamento das projeções de promoção e sucessões; tende à inovação no sistema informacional e à avaliação de desempenho.
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1. 
Gestão de Competências.
2. 
Gestão Estratégica de Remuneração.
3. 
Gestão de Processos.
4. Incorreta:
Gestão de Capacitação.
5. 
Gestão de Desempenho.
Resposta correta
9. Pergunta 9
0/0
Quando a gestão de recursos humanos trata dos planos de cargos, carreiras e salários, com previsão normativa sob os cargos públicos mesmo que nas esferas de competência funcional, atribui o planejamento como estratégico. 
Indique, a seguir, qual é o planejamento que designa essa ferramenta organizacional.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Progressão.
2. 
Avaliação de Desempenho.
3. 
Instrumentos de melhoria.
4. 
Gestão de Desempenho.
Resposta correta
5. 
Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
10. Pergunta 10
0/0
Em nossos estudos, verificamos que a palavra carreira gera algumas perspectivas em diversas visões. 
Aponte qual dos atores citados no caderno, identifica carreira como progresso profissional e reconhecimento.
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1. 
Servidor.
Resposta correta
2. 
Constituição Federal art. 37.
3. 
Organização pública.
4. 
Constituição Federal art. 39.
5. 
Constituição Federal art. 47.
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1. Pergunta 1
0/0
As remunerações variáveis são conhecidas por diversos modelos na avaliação de desempenho. Assinale, dentre as alternativas seguintes, o modelo não é reconhecido como sendo de remuneração variável.
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1. 
Remuneração de metas.
2. 
Comissão.
3. 
Tempo de serviço.
4. 
Benefícios.
Resposta correta
5. 
Gratificações.
2. Pergunta 2
0/0
Diante das possibilidades de regime do trabalho e formas contratuais no setor público, identifique a seguir qual o regime que seria disponibilizado apenas para o servidor estatutário, considerando a estabilidade.
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1. 
Regime Terceirizado.
2. 
Regime de CLT.
3. 
Regime Militar.
4. 
Regime Público.
Resposta correta
5. 
Regime Comissionado.
3. Pergunta 3
0/0
Indique quais os tipos de contrato são reconhecidos no regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) para servidores públicos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
cargo efetivo, por meio de concurso público.
2. 
Nenhuma das respostas acima.
3. 
cargo de comissionado, com livre nomeação.
4. 
emprego público efetivo, com nomeação por concurso público.
Resposta correta
5. 
Cargo militar, como meio de oficiais efetivos.
4. Pergunta 4
0/0
Assinale a alternativa correta que descreve em Lei, na Reforma, sobre os requisitos para a revisão remuneratória no setor público: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
requisitos de tipos de cargo.
2. 
requisitos de promoção e diferenciados.
Resposta correta
3. 
requisitos de avaliações de desempenho.
4. 
regimento de parâmetros civis.
5. 
nenhuma das alternativas.
5. Pergunta 5
0/0
Política pública é um termo largamente utilizado, especificamente no diz respeito a programas e projeto governamentais.
Conceitualmente, pode ser entendido como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
organização da estrutura administrativa de um país ou nação.
2. 
ação do Estado, ou seja, a forma como o governo age diante das demandas sociais.
Resposta correta
3. 
municipalização de políticas sociais.
4. 
partidos que incluem a população.
5. 
assiduidade, disciplina, produtividade e responsabilidade.6. Pergunta 6
0/0
Qual o nome específico, regido em lei, da Avaliação de Desempenho aplicada ao servidor nível de estágio probatório?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Avaliação de Desempenho por equipes.
2. 
Avaliação de Desempenho Organizacional.
3. 
Avaliação de Desempenho Individual.
4. 
Avaliação do Setor Público.
5. 
Avaliação Especial de Desempenho.
Resposta correta
7. Pergunta 7
0/0
A Política de Pessoal estratégica determinada por Lei, manifesta melhorias nos cargos, tanto nos processos como na remuneração. 
Qual das alternativas seguintes apresenta uma dificuldade que a Política de Pessoal enfrenta para essa crescente?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Falta de prioridade dos responsáveis do planejamento de pessoal.
Resposta correta
2. 
Transparência e ética.
3. 
Qualificações, vencimentos e avaliação de desempenho.
4. 
Desigualdade salarial.
5. 
Redução de custos.
8. Pergunta 8
0/0
O termo “política” tem origem grega. Considerando a sua etimologia, qual o significado mais apropriado?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Bem-estar social.
2. 
Trabalho para o bem da cidade ou Estado.
Resposta correta
3. 
Corrupção.
4. 
Democracia.
5. 
Autoritarismo.
9. Pergunta 9
0/0
A terceirização é uma forma contratual de trabalho no setor público. 
A seguir, identifique os cargos que não podem terceirizados em instituições públicas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
sistema tecnológico, como manutenção e desenvolvimento de tecnologias.
2. 
especialistas para projetos específicos com prazos determinados.
3. 
apoio administrativo com finanças, contabilidade e técnica administrativa.
4. 
contingente operacional, como serviços de limpeza, transporte e segurança.
5. 
apoio comissionado como chefias, gestores e assistentes.
Resposta correta
10. Pergunta 10
0/0
Na Política Remuneratória, para obter o padrão de vencimento, é preciso identificação dos requisitos de investidura, a natureza do cargo e suas peculiaridades. 
O tipo de requisito diferenciado que não é considerado como trato de remuneração é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
salário família.
2. 
avos de férias.
3. 
equidade salarial.
4. 
13° salário.
5. 
capacitação.
Resposta correta
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1. Pergunta 1
0/0
Quanto aos instrumentos de avaliação dos servidores, marque alternativa correta. De acordo com Oliveira (2016, p. 87) “[...] entre as diversas possibilidades de uso dos instrumentos de avaliação de desempenho, as mais utilizadas, dependendo da situação, do ambiente e da perspectiva do gestor, são”:
Ocultar opções de resposta 
1. 
indefinição da contribuição de cada servidor para o sucesso da organização.
2. 
definir políticas de administração salarial ou de compensação.
Resposta correta
3. 
não realizar o recrutamento de novos servidores.
4. 
evitar descobrir novos talentos com possibilidade de crescimento na organização.
5. 
identificar erroneamente as necessidades de treinamento.
2. Pergunta 2
0/0
A Administração Pública brasileira enfrenta hoje um grande desafio: o de trabalhar a construção de uma gestão de excelência a partir da realidade de uma gestão excessivamente burocratizada e voltada para si mesma. Para tal, é imprescindível a desburocratização da gestão, transformando o conceito no qual boa gestão resume-se ao mero cumprimento de rotinas e de obediência a normas para uma concepção mais ampla que implique no comprometimento dos agentes públicos com as mudanças, no estabelecimento de metas de transformação, na implementação de novos modelos e na avaliação dos resultados. Tudo isso com o objetivo precípuo de se mostrar competente no atendimento das necessidades dos seus cidadãos, percebendo-os como destinatários finais da ação administrativa. (BRASIL, 2007).
Tendo por base os seus estudos e o enunciado descrito, qual a relação da desburocratização do serviço público e a avaliação de desempenho do servidor?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma, pois o desenvolvimento dos servidores públicos depende apenas de si próprios.
2. 
Razoável, pois o servidor é pago com recursos públicos para agir sem burocracia, independente das suas condições de trabalho.
3. 
Total, pois o desempenho do funcionário público está, em grande parte, atrelado à qualidade das ferramentas e da agilidade dos processos que estão à sua disposição.
Resposta correta
4. 
Razoável, pois o servidor pode, em todas as ocasiões, escolher por desempenhar sua função com ferramentas burocráticas ou não.
5. 
Nenhuma, pois a burocracia não afeta o desempenho operacional do servidor.
3. Pergunta 3
0/0
Esse método tem a função de medir a intensidade de cada característica dos colaboradores, visa a analisar se há uma sintonia entre colaborador e empresa. Esse tipo de método precisa ser revestido de cuidado e cautela na sua aplicação, uma vez que ele traz grandes riscos de subjetividade.
A assertiva diz respeito a qual método de avaliação de desempenho?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escala de classificação gráfica.
2. 
Escala de observação do comportamento.
3. 
Escala de padrão misto.
4. 
Métodos de traços de personalidade.
Resposta correta
5. 
Avaliação 360º.
4. Pergunta 4
0/0
Segundo afirmam Fetzner; Oltramari e Olea (2010, p. 12) existem diversos critérios e métodos para se avaliar a gestão de desempenho “[...] tais como o método de escolha forçada, amplitude graduada, escalas gráficas, avaliação por resultados, comparativo, gestão por competências e avaliação de 360 graus”.
Assim sendo, qual das assertivas abaixo se refere às vantagens da escolha do método da escolha forçada? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Montagem complexa.
2. 
Método fundamentalmente comparativo.
3. 
Método apresenta resultados globais.
4. 
Planejamento demorado.
5. 
Resultado isento de influências subjetivas.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
A evolução da administração pública é um processo de aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Estado à população e essa pode ser representada por três modelos: administração pública patrimonial, administração pública burocrática e administração pública gerencial. Nesses modelos, o objetivo é suprir uma deficiência do modelo anterior, introduzindo novos conceitos ou mudando conceitos ineficientes ou nocivos ao aparelhamento do Estado. (SILVA, 2013, p. 2). 
Nessa esteira, qual o princípio impacta de maior maneira a avaliação de desempenho do servidor público?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Anterioridade nonagesimal.
2. 
Eficiência.
Resposta correta
3. 
Vinculação ao instrumento convocatório.
4. 
Unidade orçamentária.
5. 
Publicidade.
6. Pergunta 6
0/0
Pires e Macedo (2006, p. 87) afirmam que “[...] as organizações estão inseridas dentro de um ambiente e interagem com ele, recebendo dele influências e influenciando-o”. Ou seja, os indivíduos que estão lotados em determinado órgão público contribuem, com o decorrer do tempo, para a formação de valores da entidade, constituindo componente com força motriz para criação da cultura organizacional. 
Marque a alternativa que corresponde aos fatores que dificultam a mudança da cultura organizacional no setor público:
Ocultar opções de resposta 
1. 
paternalismo, aversão aos empreendedores e eficiência.
2. 
aversão aos empreendedores, reformismo e rapidez.
3. 
agilidade, autoritarismo e rapidez.
4. 
burocratismo, reformismo e paternalismo.
Resposta correta
5. 
burocratismo, autoritarismo e eficácia.
7. Pergunta 7
0/0
O modelo competência é compreendido como uma estratégia para que se atinja, com maior rapidez, a melhoria de desempenho dos profissionais de uma organização. 
Quais fatores são necessários para se conceituar um modelo de competência? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
habilidades, temperança e agilidade (HTA).
2. 
atitudes, compreensão e pressa (ACP).
3. 
rapidez, pressa e agilidade (RPA).
4. 
conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA).
Resposta correta
5. 
compreensão, atitudes e perseverança (CAP).
8. Pergunta 8
0/0
(ISMAEL FILHO, 2016, p. 1). 
ISMAIL FILHO, S. Uma definição de interesse público e a priorização de direitos fundamentais. Consultor Jurídico, 28 mar. 2016. Disponível em: https://www.conjur.com.br/2016-mar-28/mp-debate-interesse-publico-priorizacao-direitos-fundamentais.Acesso em: 4 mar. 2020.
Em se tratando de competências administrativas na criação de políticas de desenvolvimento dos servidores públicos, com base no interesse público é que serão desenvolvidas todas as ações administrativas direcionadas a dar concretude aos direitos fundamentais; aos princípios consagrados na Constituição e as metas/tarefas primordiais do Estado, a partir do pressuposto inicial de respeito pela dignidade humana 
Após análise do texto apresentado e do conteúdo estudado no capítulo “Política de Desenvolvimento dos Servidores Públicos com a Avaliação de Desempenho”, assinale a alternativa que corresponda à finalidade principal da Administração Pública:
Ocultar opções de resposta 
1. 
o interesse dos empresários.
2. 
o interesse do gestor.
3. 
o interesse da imprensa.
4. 
o interesse público.
Resposta correta
5. 
o interesse jornalístico.
9. Pergunta 9
0/0
O direito outorgado ao servidor estatutário, nomeado em virtude de concurso público, de permanecer no serviço público após três anos de efetivo exercício, como passou a determinar a EC 19/98, que alterou o art. 41 da CF, pelo qual anteriormente era exigido o prazo de apenas dois anos. (CARVALHO FILHO, 2011, p. 637).
Com base no enunciado apresentado e em sua leitura prévia, assinale a alternativa correta quanto às ações do servidor público.
Ocultar opções de resposta 
1. 
O servidor público deve, independentemente do momento, cumprir com suas atribuições dentro que a legislação vigente ordena.
Resposta correta
2. 
O agente público deve agir dentro dos parâmetros normativos e legais, devendo cumprir com suas obrigações apenas enquanto a política de desenvolvimento está em andamento no seu local de trabalho.
3. 
O funcionário público concursado não é obrigado a se alinhar à política de desenvolvimento da entidade.
4. 
Se o seu superior direto ordenar, o servidor deve agir coerentemente às normas internas e à legislação pátria. Do contrário, deve cumprir com suas obrigações somente quando ficar sabendo da ocorrência de avaliações de desempenho.
5. 
Caso o servidor passe no estágio probatório, a avaliação de desempenho não tem razão de ser, devendo o agente público desconsiderá-la.
10. Pergunta 10
0/0
Nas organizações que utilizam o Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD), metodologia de abordagem estratégica, é comum a classificação dos indicadores da seguinte maneira: a) qualidade; b) custo; c) entrega; d) moral; e e) segurança. É uma classificação que já foi muito adotada em organizações privadas e públicas, mas vem caindo em desuso nos últimos tempos, principalmente com a expansão do Balanced Scorecard (BSC). A divisão por temas é utilizada para assegurar o equilíbrio do desempenho institucional entre os temas definidos.
Tendo por base o conceito apresentado, assinale a alternativa que corresponde à correta classificação de indicadores de desempenho organizacional:
Ocultar opções de resposta 
1. 
por posicionamento na cadeia de valor.
2. 
por dimensões ou perspectivas.
3. 
por dimensões ou perspectivas.
4. Incorreta:
por capacitação do agente público.
5. 
por tema.
Resposta correta
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1. Pergunta 1
0/0
Quando nos referimos à avaliação de desempenho dos servidores, não basta que o gestor crie critérios arbitrários para mensurar e avaliar a capacidade de exercício das atividades operacionais da entidade. Assim sendo, devem existir bases principiológicas que se instrumentalizem em metodologias de análise claras, diretas e que direcionem os esforços da gestão aos aspectos relevantes e que reflitam o resultado real da instituição e de seus servidores. 
Destarte, marque a alternativa correta que defina corretamente o seguinte princípio do sistema de avaliação de desempenho: “Objetiva inserir informações relativas ao universo observado, decompondo em contextos interno (sistêmico) e externo (ambiente). Convém visar o equilíbrio entre estar completo e ser exaustivo”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Amplitude.
Resposta correta
2. 
Relevância.
3. 
Oportunidade.
4. 
Unicidade.
5. 
Comparabilidade.
2. Pergunta 2
0/0
Quanto às metodologias de gestão, Leal e Bandeira (2009) salientam que cabe ao gestor resgatar e destacar os inúmeros benefícios oriundos da adoção de um processo de gestão do conhecimento articulado e amparado por um sistema de avaliação de desempenho que merecem destaque em razão da simplicidade, objetividade e clara articulação entre os elementos-chave para a efetiva gestão do conhecimento.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta que trate dos benefícios da aplicação da metodologia de gestão:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a administração não fica baseada em fatos, maximizando a quantidade de decisões sustentadas em sentimentos.
2. 
menores são as possibilidades de conseguir melhorias.
3. 
não existe impulso efetivo à inovação, de forma insustentável e inadequada ao ambiente interno.
4. 
maior segurança no monitoramento do desempenho.
Resposta correta
5. 
os desvios de percurso não são percebidos com mais antecedência, não induzindo a prevenção de falhas.
3. Pergunta 3
0/0
No que concerne à gestão do conhecimento, observa-se que ela, consoante Shinyashiki et al. (2003) “[...] contribui para a compreensão de como recursos intangíveis podem constituir a base de uma estratégia competitiva e para a identificação dos ativos estratégicos que irão assegurar resultados superiores para a empresa no futuro”. 
Assinale a alternativa que reflete corretamente o seguinte elemento paradigmático de mudança da gestão da informação na era tecnológica: 
“[...] deixa de ser visto como ferramenta (adquirir conhecimento sobre algo através de treinamento e capacitação em aplicativos) e passa a incluir o foco empresarial (incentivar, apoiar, gerir e reter a criação endógena de conhecimento e captar das fontes exógenas), relativizando a importância rígida da escolaridade e capacitação técnica especializada”.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão.
2. 
Informação.
3. 
Tecnologia da Informação Comunicacional.
4. 
Terceirização.
5. 
Conhecimento.
Resposta correta
4. Pergunta 4
0/0
Ainda sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta que reflita o conceito do indicador de “economicidade”:
Ocultar opções de resposta 
1. 
são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral. Esta classe de indicadores, mais difícil de ser mensurada (dada a natureza dos dados e o caráter temporal), está relacionada com a missão da instituição.
2. 
refere‐se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. Indicadores de execução podem ser encontrados no monitoramento das ações do PPA (Plano Plurianual).
3. 
é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um elemento transversal. Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP).
4. 
é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.
5. 
está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos. Indicadores de economicidade podem ser encontrados nas unidades de suprimentos.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
Consoante exara Marcelino (2018), a gestão administrativa se trata da capacidade de se auto-organizar, ou seja, da competência em planejar, organizar, dirigir e controlar os atos administrativos realizados sob a gerência de determinado órgão público. 
Tendo como base o trecho apresentado, estudamos que o ciclo administrativo compreende ações de:
Ocultar opções de resposta 
1. 
controle, planejamento, ineficiência e avaliação.2. 
rebuscamento, organização, execução e pressa.
3. 
planejamento, organização, direção e controle.
Resposta correta
4. 
controle, falta de direção, planejamento e avaliação.
5. 
planejamento, organização, atraso e controle.
6. Pergunta 6
0/0
Consoante exara Mendes (2007), existem diversas modelagens de processos de gestão que objetivam a gestão do conhecimento aplicada às avaliações de desempenho, os quais apresentam elementos comuns entre si para buscar eficiência organizacional e institucional.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que remeta à conceituação adequada do elemento organizacional “mapeamento das fontes”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tem por função viabilizar e incentivar pesquisa, experimentação, descoberta, inovação e pensamento criativo.
2. 
Funciona de modo a filtrar e avaliar o conhecimento capturado.
3. 
Trata-se das competências e do saber disponível na organização, bem como das lacunas críticas, visando a identificar e colocar em contado os portadores de conhecimento, tais como especialistas, filtradores, fornecedores de informação nas redes informais de conhecimento, documentos, acervos e, ainda, promover a necessária integração das bases de dados e dos sistemas de informação, resultando no mapa do conhecimento.
Resposta correta
4. 
Processo de aquisição de conhecimento, habilidades e experiências necessárias para criar e manter as competências essenciais para a organização nas áreas mapeadas, especialmente, entre os próprios empregados, envolvendo o desenvolvimento de softwares especializados, registradores e tradutores.
5. 
Objetiva verificar quais informações e competências são consideradas críticas para o sucesso da organização e qual o conhecimento que lhe é essencial.
7. Pergunta 7
0/0
O renomado doutrinador Newman (1974 apud TEIXEIRA 1981, p. 29) nos forneceu importantes definições sobre as classificações das funções do administrador, as quais serviram de lastro para a implementação de conceitos intrínsecos à administração pública gerencial, consoante conceituações elencadas no quadro “Classificação das Funções do Administrador”, infracitado. 
Dito isso, assinale a alternativa correta que reflita a função administrativa “supervisionar”.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ter a direção diária das operações. Isso inclui a emissão de instruções, a motivação daqueles que devem seguir essas instruções, a coordenação do trabalho detalhado, bem como o contato pessoal entre "patrão" e seus subordinados.
Resposta correta
2. 
Obter, para utilização da empresa, o pessoal de chefia, o capital, as instalações e tudo mais que seja necessário à execução dos planos.
3. 
Determinar a tarefa a realizar. No sentido aqui empregado, o planejamento abrange uma vasta gama de decisões, como esclarecer os objetivos, firmar as políticas, traçar programas e campanhas, estabelecer métodos e procedimentos específicos e fixar a programação diária.
4. 
Assegurar que os resultados obtidos correspondam, tanto quanto possível, aos planos. Isto implica estabelecer padrões, comparar os resultados atuais com o padrão estabelecido e na necessária ação quando a execução se desviar do plano.
5. 
Abrange uma vasta gama de decisões, como esclarecer os objetivos, firmar as políticas, traçar programas e campanhas, estabelecer métodos e procedimentos específicos e fixar a programação diária.
8. Pergunta 8
0/0
No que atine à avaliação de desempenho organizacional, consoante exara Nascimento, Reginato e Lerner (2012), configura-se por ser um mecanismo de controle das execuções administrativas que são desempenhadas na entidade, por meio da qual se consegue mensurar se a empresa se mantém dentro das metas programáticas e se, porventura, existe a necessidade de mudanças quanto ao seu planejamento tático de ação. 
Assim sendo, assinale a alternativa correta quanto às principais razões para as empresas investirem em instrumentos de avaliação de desempenho.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Instrumentos de avaliação de desempenho são sempre onerosos e ineficientes.
2. 
Prestar serviços adequadamente apenas quando souber que o controle interno está realizando auditorias.
3. 
Revisar as práticas administrativas somente quando houver fraude ou erro.
4. 
Identificar problemas que necessitem de intervenção dos gestores e verificar se a missão da empresa está sendo alcançada.
Resposta correta
5. 
Assegurar de forma ineficiente as tarefas do setor administrativo.
9. Pergunta 9
0/0
O Governo Federal do Brasil (2010, p. 19) salienta que se nós pensarmos em uma combinação dos elementos da cadeia de valor aliado às dimensões do desempenho faz-se possível identificar seis categorias básicas de indicadores de desempenho organizacional. 
Assinale a alternativa correta que reflita ao seguinte indicador: “é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um elemento transversal. Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP)”.
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1. 
Economicidade.
2. 
Excelência.
Resposta correta
3. 
Eficiência.
4. 
Efetividade.
5. 
Eficácia.
10. Pergunta 10
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Consoante elencam Nascimento, Reginato e Lerner (2008), no momento em que se cria uma sistemática de avaliação, tanto para seu desempenho operacional quanto para o gerencial, a entidade tem o dever de divulgá-la de forma clara e objetiva para todos aqueles que de alguma forma sejam afetados por esse processo. 
Destarte, a instituição ou remodelagem de um sistema de avaliação, seja ele relacionado às próprias operações ou a gestores, deve se pautar em princípios claramente definidos. Assinale a alternativa que reflita corretamente um princípio da sistemática de avaliação:
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1. 
Inexistência de recompensas e punições.
2. 
Evidenciação com falta de clareza dos objetivos da organização.
3. 
Critérios de avaliação com vieses indiretos e sempre negativos.
4. 
Entendimento dos critérios de avaliação pelos avaliados.
Resposta correta
5. 
Medidas injustas de mensuração.