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Múltipla escolha 1 ponto O conceito de responsabilidade social abrange a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem-estar da sociedade; leve em consideração as expectativas das partes interessadas; esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento; esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações (NBR 16001:2012) No que se refere ao consumidor, são exemplos de práticas socialmente responsáveis: I- Marketing leal, informações factuais e não tendenciosas e práticas contatuais justas II- Proteção à saúde e segurança do consumidor III- Consumo sustentável IV- Atendimento e suporte ao consumidor e solução de relações e controvérsias V- Proteção e privacidade dos dados do consumidor Assinale a alternativa correta: Apenas I, II e V estão corretas Apenas I e II estão corretas Apenas I, II, IV estão corretas Todas as alternativas estão corretas
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Evanice Cirugi

há 10 meses

Respostas

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há 10 meses

Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I- Marketing leal, informações factuais e não tendenciosas e práticas contratuais justas. Verdadeiro, essas práticas são exemplos de responsabilidade social, pois promovem a transparência e a ética nas relações com os consumidores. II- Proteção à saúde e segurança do consumidor. Verdadeiro, essa é uma prática fundamental de responsabilidade social, garantindo que os produtos e serviços oferecidos não coloquem em risco a saúde e segurança dos consumidores. III- Consumo sustentável. Verdadeiro, o consumo sustentável é uma prática que envolve a responsabilidade social, pois incentiva o uso consciente dos recursos e a minimização dos impactos ambientais. IV- Atendimento e suporte ao consumidor e solução de relações e controvérsias. Verdadeiro, um bom atendimento e a resolução de conflitos são essenciais para uma relação responsável e ética com os consumidores. V- Proteção e privacidade dos dados do consumidor. Verdadeiro, essa prática é cada vez mais importante no contexto atual, onde a privacidade dos dados é uma preocupação central. Após analisar todos os itens, podemos concluir que todos eles são exemplos de práticas socialmente responsáveis. Portanto, a alternativa correta é: Todas as alternativas estão corretas.

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