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Assinale a opção correta: a. C2B - as grandes empresas vendem para as pequenas empresas. b. B2C é venda de produtos e serviços no varejo diretamente a compradores individuais. c. B2C - os vendedores são gestores e os compradores são organizações. d. O comercio eletrônico não pode ser feito de consumidor para consumidor. e. O comércio eletrônico é apenas para as pequenas e médias empresas.
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Sirlei Almeida

há 2 anos

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Sirlei Almeida

há 2 anos

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (UNINGÁ) AVALIAÇÃO UNIDADE IV
3 pág.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (UNINGÁ) AVALIAÇÃO UNIDADE IV

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Respostas

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há 2 anos

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) C2B - as grandes empresas vendem para as pequenas empresas. - Esta definição está incorreta. C2B (Consumer to Business) refere-se a consumidores que oferecem produtos ou serviços para empresas. b) B2C é venda de produtos e serviços no varejo diretamente a compradores individuais. - Esta definição está correta. B2C (Business to Consumer) refere-se à venda de produtos e serviços diretamente para o consumidor final. c) B2C - os vendedores são gestores e os compradores são organizações. - Esta definição está incorreta. B2C envolve empresas vendendo para consumidores, não para outras organizações. d) O comércio eletrônico não pode ser feito de consumidor para consumidor. - Esta afirmação está incorreta. O comércio eletrônico pode sim ocorrer entre consumidores (C2C). e) O comércio eletrônico é apenas para as pequenas e médias empresas. - Esta afirmação é falsa, pois o comércio eletrônico pode ser realizado por empresas de todos os tamanhos. Portanto, a alternativa correta é: b) B2C é venda de produtos e serviços no varejo diretamente a compradores individuais.

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São categorias de comércio eletrônico (E-commerce):
a. B2B – C2C – A2B
b. B2B – A2C – C2A
c. C2A – B2B – C2C
d. B2B - B2C - C2C
e. B2C – B2B – A2A

E-commerce diz respeito à: a. Comércio real entre indivíduos. b. Transações comerciais realizadas digitalmente. c. Comércio entre duas pessoas. d. Transações digitais como troca de e-mail. e. Transações comerciais realizadas entre duas empresas.

Num SAD o processamento analítico online (OLAP) é utilizado para: A) coletar dados e informações sobre problemas diários da organização. B) destruir as informações desnecessárias dos sistemas, liberando espaços para novos dados. C) analisar relacionamentos complexos entre grande quantidade de dados armazenados em bancos de dados multidimensionais. D) coletar dados e informações dos sistemas de processamento de transações. E) analisar os clientes e suas características de consumo

A categoria de comercio eletrônico realizada entre duas empresas é do tipo: a. B2B b. B2G c. G2C d. B2C e. C2C

O CRM pode ser utilizado para indicar e escolher os melhores clientes (com maior tendência de gastos); personalizar produtos e serviços em tempo real com base nas características dos clientes; identificar a periodicidade de atendimento ao cliente e oferecer um serviço e suporte de maior qualidade ao consumidor. Os sistemas de CRM englobam três grandes áreas que são:
a. Vendas; Financeiro; Atendimento e Suporte ao consumidor.
b. Vendas; Compras; Atendimento ao Cliente.
c. Vendas; Marketing Direto e Satisfação do Cliente; Atendimento e Suporte ao consumidor;
d. Vendas; Produção; Suporte ao Cliente on-line.
e. Vendas; Manufatura; Marketing Direto e Satisfação do Cliente.

Os sistemas integrados ajudam a conquistar a excelência operacional, ao integrar várias funções e processos de negócios da empresa.
As principais empresas fornecedoras de software integrado que sistemas que automatizam os processos de negócios internos da empresa, e são capazes de se comunicar com clientes, fornecedores e outras organizações são:
a. SAP, Apple e Microsoft
b. Apple, Oracle
c. SAP, Oracle-PeopleSoft e SSA Global.
d. SSA Global, Apple e Microsoft
e. Amazon, Apple e Oracle

O sistema de apoio a decisão (SAD) é um conjunto organizado de pessoas, ________________, ____________ , banco de dados e dispositivos que trabalham para apoiar a tomada de decisão gerencial. a. Dados, informações b. Estatísticas; planilhas de texto c. Procedimentos; softwares d. Procedimento, estatísticas e. Procedimento, dados

Através das aplicações de e-business as organizações estão criando inter-relacionamentos entre elas e com seus clientes, funcionários, parceiros de negócios e outros interessados em seus empreendimentos de e-business.
Dentre esses componentes inter-relacionados podemos citar:
a. Informações, Software, Controle de Armazenamento de Dados.
b. Nenhuma das alternativas
c. Planejamento de recursos empresariais (ERP), Gerenciamento das relações com o cliente (CRM) e Componentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
d. Plano de Negócios, Informações e Componentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
e. Pessoas, Hardware e Software.

A classificação dos tipos de negócios eletrônicos (e-business) se dá por uma análise do relacionamento entre os negociadores, e esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis.
A sigla que representa as transações do governo para as empresas é:
a. G2G
b. G1B
c. C2C
d. B2B
e. G2B

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