Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) Para aumentar a taxa de descadastro. - Isso não é um objetivo desejável, já que a segmentação visa manter os contatos engajados. b) Para enviar mensagens irrelevantes aos destinatários. - Isso vai contra o propósito da segmentação, que é enviar mensagens relevantes. c) Para evitar que os e-mails sejam considerados spam. - A segmentação ajuda a enviar conteúdos mais relevantes, o que pode reduzir a chance de os e-mails serem marcados como spam. d) Para diminuir a taxa de abertura dos e-mails. - Isso também não é um objetivo desejável, já que a segmentação deve aumentar a taxa de abertura. A alternativa correta é: c) Para evitar que os e-mails sejam considerados spam.