Ed
há 9 meses
Os grupos de referência mencionados, como grupos religiosos, profissionais e associações de classe, podem ser caracterizados como grupos de influência formal. Eles têm uma estrutura definida e regras que orientam o comportamento dos membros. Esses grupos podem impactar as decisões de compra dos consumidores por meio de normas, valores e expectativas que promovem, influenciando assim as escolhas e preferências dos indivíduos.