Vamos analisar as alternativas para identificar a principal vantagem de utilizar as redes sociais no marketing digital: a) Permitir que a empresa tenha um controle total sobre a comunicação com os consumidores. - Embora as empresas possam direcionar suas mensagens, o controle total não é possível devido à natureza interativa das redes sociais. b) Atingir um grande número de consumidores de forma direta e engajante, permitindo interações rápidas. - Esta opção reflete bem a essência das redes sociais, que permitem alcançar e interagir com um grande público de maneira dinâmica. c) Criar campanhas publicitárias genéricas que não segmentam o público. - Essa abordagem não é uma vantagem, pois o marketing digital busca segmentação e personalização. d) Reduzir o custo de produção de conteúdos. - Embora possa ser verdade em alguns casos, não é a principal vantagem das redes sociais. e) Focar exclusivamente em promover produtos sem engajamento. - Essa abordagem é contraproducente, pois o engajamento é fundamental nas redes sociais. A alternativa que melhor representa a principal vantagem de utilizar as redes sociais no marketing digital é: b) Atingir um grande número de consumidores de forma direta e engajante, permitindo interações rápidas.