Para determinar o que caracteriza um e-mail marketing eficaz, precisamos considerar as melhores práticas dessa estratégia. O e-mail marketing deve ser relevante e direcionado ao público-alvo, o que significa que a personalização e a segmentação são fundamentais. Analisando as opções: a) Enviar o mesmo conteúdo para todos os tipos de clientes - Isso não é eficaz, pois ignora as necessidades e interesses individuais dos clientes. b) Oferecer conteúdo personalizado, segmentado de acordo com os interesses e comportamentos dos consumidores - Esta é a abordagem correta, pois personalização e segmentação aumentam a relevância e a eficácia das campanhas. c) Criar e-mails apenas para promover descontos - Embora promoções sejam importantes, um e-mail marketing eficaz deve incluir uma variedade de conteúdos, não apenas promoções. d) Enviar um número elevado de e-mails diariamente - Isso pode levar ao desgaste da lista de contatos e não é uma prática recomendada. e) Criar conteúdo apenas de vendas, sem foco em engajamento - Um bom e-mail marketing deve também engajar o público, não se limitando a vendas. Portanto, a alternativa correta que caracteriza o e-mail marketing eficaz é: b) Oferecer conteúdo personalizado, segmentado de acordo com os interesses e comportamentos dos consumidores.