Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à etiqueta internacional e o impacto que elas podem ter em uma negociação: A) O aperto de mãos - Embora seja uma prática importante, não é considerada a falta mais grave em negociações internacionais. B) A falta de pontualidade - A pontualidade é extremamente valorizada em muitas culturas e a falta dela pode ser vista como desrespeito, prejudicando a negociação. C) Não responder e-mails - Ignorar comunicações pode ser considerado falta de profissionalismo, mas não é necessariamente a falta mais grave em uma negociação. D) Vestimentas/ trajes - Embora a forma de se vestir seja importante, não é a falta mais grave em termos de etiqueta em negociações. Analisando as opções, a falta de pontualidade (B) é geralmente considerada uma das falhas mais graves em negociações internacionais, pois demonstra desrespeito pelo tempo do outro. Portanto, a alternativa correta é: B) A falta de pontualidade.