Analisando as alternativas apresentadas sobre a função principal do 'Big Data' no comércio: a) Aumentar os custos operacionais das empresas - Essa opção é incorreta, pois o objetivo do Big Data é otimizar processos e reduzir custos. b) Armazenar grandes volumes de dados para análise e tomada de decisões estratégicas - Esta opção está correta, pois o Big Data é utilizado para coletar e analisar grandes volumes de dados, ajudando na tomada de decisões informadas. c) Dificultar a gestão de estoque e operações comerciais - Essa opção é incorreta, já que o Big Data visa facilitar a gestão e melhorar a eficiência. d) Limitar a coleta de dados de consumidores - Essa opção é incorreta, pois o Big Data busca ampliar a coleta e análise de dados. e) Eliminar a personalização de produtos - Essa opção é incorreta, já que o Big Data permite uma maior personalização com base nas preferências dos consumidores. Portanto, a alternativa correta é: b) Armazenar grandes volumes de dados para análise e tomada de decisões estratégicas.