Vamos analisar as afirmações sobre os fatores que devem ser considerados para enfrentar a mudança cultural: 1. A consciência dos colaboradores sobre outros modos de operação - Isso é fundamental, pois os colaboradores precisam entender e estar cientes das novas formas de trabalho. 2. O comprometimento dos líderes - Este é outro fator crucial, pois a liderança deve estar engajada e apoiar a mudança para que ela seja efetiva. 3. A aderência do mercado às mudanças - Embora a adaptação ao mercado seja importante, a aderência do mercado não é um fator interno que a organização pode controlar diretamente em relação à mudança cultural. Agora, vamos analisar as alternativas: A) I e III estão corretas - Incorreto, pois III não é um fator interno. B) I e II estão corretas - Correto, ambos são fatores importantes para a mudança cultural. C) Somente II está incorreta - Incorreto, pois II está correta. D) Somente I está correta - Incorreto, pois II também está correta. E) Somente III está correta - Incorreto, pois III não é um fator interno. Portanto, a alternativa correta é: B) I e II estão corretas.