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A atividade de se dividir um mercado em grupos de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos similares é: A Posicionamento de mercado B Segmentação de mercado C Inteligência de marketing D Marketing de nicho E Todas as alternativas estão corretas
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Matheus Henrique F. Vakiuti

há 12 meses

Respostas

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há 12 meses

A atividade de dividir um mercado em grupos de clientes que compartilham necessidades e desejos semelhantes é conhecida como segmentação de mercado. Essa prática é fundamental para que as empresas possam direcionar suas estratégias de marketing de forma mais eficaz. Analisando as alternativas: A) Posicionamento de mercado - Refere-se à forma como uma marca é percebida em relação à concorrência, não à divisão do mercado. B) Segmentação de mercado - Esta é a definição correta, pois envolve a divisão do mercado em grupos com características semelhantes. C) Inteligência de marketing - Refere-se à coleta e análise de dados para tomar decisões informadas, não à segmentação em si. D) Marketing de nicho - É uma estratégia que se concentra em um segmento específico, mas não é a definição de segmentação. E) Todas as alternativas estão corretas - Isso não é verdade, pois apenas a segmentação de mercado é a definição correta. Portanto, a alternativa correta é: B) Segmentação de mercado.

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Fernando comprou uma televisão que, após três meses de funcionamento, apresentou um sério defeito, simplesmente não ligava. Assinale a opção que retrata a solução desse problema dentro da orientação de marketing.
a. Fernando ligou para um telefone especial para reclamações, indicado pela empresa. A sua solicitação foi registrada por uma atendente virtual que garantia solução no prazo de 24 horas. Fernando teve a televisão consertada após três dias.
b. Fernando foi atendido e informado que, de acordo com as normas da empresa, a visita do técnico aconteceria no prazo de uma semana. Fernando comunicou a urgência em ter a televisão funcionando, já que é a única na casa. Mesmo assim, o prazo do conserto foi superior a uma semana.
c. Fernando, com um número de telefone especial para reclamações, conseguiu ser atendido de maneira educada e cortês às 14h30. A informação dada garantia que o conserto ocorreria o mais rápido possível, no máximo, dentro de 24 horas. O conserto aconteceu na manhã seguinte.
d. Fernando, após uma semana tentando se comunicar com a empresa para solicitar o conserto, foi finalmente atendido e informado que o técnico faria o conserto em 24 horas. No dia seguinte, a televisão foi consertada.
e. Fernando conseguiu, após diversas tentativas, entrar em contato com a empresa. A sua ligação foi passada para três pessoas, pois cada uma dizia não ser a responsável pela solução daquele problema. Finalmente, obteve o conserto da televisão em dois dias.

No contexto da evolução do conceito de marketing, qual das alternativas a seguir representa o seguinte conceito: “Esta filosofia afirma que os consumidores estão interessados em promoções.”? a. Orientação para o lucro. b. Orientação para marketing. c. Orientação para produção. d. Orientação para vendas. e. Orientação para produto.

No contexto da evolução do conceito de marketing, qual das alternativas a seguir representa o seguinte conceito: “Os consumidores dão preferência a produtos que apresentam mais qualidade, desempenho e características inovadoras.”?
a. Orientação para o lucro.
b. Orientação para produto.
c. Orientação para marketing.
d. Orientação para vendas.
e. Orientação para produção.

O termo mix de marketing surgiu em 1949 com Neil Borden, mas foi o professor Jerome McCarthy que o aperfeiçoou. Assinale a alternativa que apresenta os quatro elementos do mix de marketing.
a. Produto – Promoção – Preço – Pessoas.
b. Praça – Pessoas – Produto – Preço.
c. Nenhuma alternativa está correta.
d. Preço – Praça – Produto – Promoção.
e. Promoção – Pessoas – Produto – Praça.

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