Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre a estratégia de prospecção ativa: a) As estratégias de marketing somente serão possíveis se utilizadas passivamente, uma vez que é difícil coletar informações dos clientes. - Esta afirmação é incorreta, pois a prospecção ativa envolve coletar informações ativamente. b) A ideia da prospecção ativa é fazer com que os compradores aprendam sobre seus produtos de acordo com a experiência. - Embora isso pareça relevante, a prospecção ativa se concentra mais na coleta de informações e no direcionamento das estratégias. c) Os compradores somente aprenderão se receberem notícias acerca dos produtos divulgados. - Esta afirmação é muito restritiva e não reflete a ideia de prospecção ativa. d) A coleta de informações do cliente é utilizada para direcionar estratégias de marketing. - Esta alternativa está correta, pois a prospecção ativa envolve coletar informações para moldar e direcionar as estratégias de marketing. e) A concepção do cliente quanto a um produto é imutável. - Esta afirmação é falsa, pois a percepção do cliente pode mudar com base em novas informações e experiências. Portanto, a alternativa correta é: d) A coleta de informações do cliente é utilizada para direcionar estratégias de marketing.