Na redação oficial, a principal característica da comunicação é a impessoalidade e a clareza. Isso significa que a mensagem deve ser transmitida de forma objetiva, sem subjetividades, e de maneira que todos possam entender facilmente. Analisando as alternativas: a) Uso de jargões técnicos e linguagem subjetiva - Isso não é característico da redação oficial, que deve ser clara e objetiva. b) Impessoalidade e clareza na transmissão da mensagem - Esta é a alternativa correta, pois reflete as características essenciais da redação oficial. c) Extensão mínima de duas páginas - Não é uma característica da redação oficial, que pode variar em extensão conforme a necessidade. d) Uso de linguagem coloquial para facilitar a compreensão - A redação oficial deve evitar a linguagem coloquial. e) Abordagem pessoal para engajamento do leitor - A redação oficial deve ser impessoal, não pessoal. Portanto, a alternativa correta é: b) Impessoalidade e clareza na transmissão da mensagem.