Para responder à pergunta sobre gestão do conhecimento, é importante entender que essa prática visa maximizar o uso do conhecimento dentro de uma organização. Isso envolve aprender com experiências passadas, compartilhar informações e garantir que o conhecimento esteja acessível a todos que precisam dele. Analisando as opções: a) Ignorar experiências passadas - Isso vai contra o princípio da gestão do conhecimento, que valoriza a aprendizagem com experiências anteriores. b) Capturar, armazenar e disseminar conhecimento - Esta opção reflete exatamente o que a gestão do conhecimento busca: coletar, guardar e compartilhar informações e experiências. c) Eliminar sistemas de informação - Isso não é uma prática da gestão do conhecimento, que geralmente utiliza sistemas de informação para facilitar o acesso ao conhecimento. d) Restringir compartilhamento de informações - Isso também vai contra os princípios da gestão do conhecimento, que promove o compartilhamento. e) Centralizar todo conhecimento - A gestão do conhecimento tende a promover a disseminação e o acesso ao conhecimento, não necessariamente a centralização. Portanto, a alternativa correta é: b) Capturar, armazenar e disseminar conhecimento.