Do ponto de vista da comunicação individual, qual é a forma de abordagem que as marcas devem adotar com os seus consumidores?

Enviar a mensagem, ainda que igual, para cada torcedor individualmente para passar a sensação de exclusividade.
Se comunicar com indivíduos que fizeram elogios e tiveram alto engajamento nas redes sociais digitais.
Usar meios de comunicação massivos, pois eles tendem a ser mais eficazes na difusão da mensagem para todos os torcedores.
Se relacionar de forma personalizada, conforme os interesses de cada torcedor para gerar proximidade com ele.
Interagir por meio de mensagens iguais com todos os torcedores para evitar diferenciação na forma de tratamento.