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Acerca deste contínuo aperfeiçoamento das competências, é CORRETO o que se afirma em:

a. O treinamento deve ter como objetivo as necessidades dos funcionários e não as metas da empresa.
b. O desenvolvimento é focado em um objetivo e busca resultados no desempenho do funcionário a curto prazo.
c. O objetivo do treinamento é ampliar as habilidades do colaborador para as necessidades que possam surgir a longo prazo e não está necessariamente relacionado ao cargo atual.
d. O treinamento e o desenvolvimento indicam uma combinação de ações focadas na aprendizagem, proporcionadas pela organização e que servem para aumentar a base de habilidades dos colaboradores.
e. O treinamento é necessário apenas para os novos funcionários da organização, pois os demais já possuem a maior parte das competências necessárias para a execução do trabalho.
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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre o contínuo aperfeiçoamento das competências: a) O treinamento deve ter como objetivo as necessidades dos funcionários e não as metas da empresa. - Essa afirmação é incorreta, pois o treinamento deve alinhar as necessidades dos funcionários com as metas da empresa. b) O desenvolvimento é focado em um objetivo e busca resultados no desempenho do funcionário a curto prazo. - Essa afirmação é limitada, pois o desenvolvimento deve considerar também o longo prazo. c) O objetivo do treinamento é ampliar as habilidades do colaborador para as necessidades que possam surgir a longo prazo e não está necessariamente relacionado ao cargo atual. - Essa afirmação é correta, pois o treinamento deve preparar os colaboradores para futuras necessidades. d) O treinamento e o desenvolvimento indicam uma combinação de ações focadas na aprendizagem, proporcionadas pela organização e que servem para aumentar a base de habilidades dos colaboradores. - Essa afirmação é verdadeira, mas não é tão específica quanto a opção (c). e) O treinamento é necessário apenas para os novos funcionários da organização, pois os demais já possuem a maior parte das competências necessárias para a execução do trabalho. - Essa afirmação é incorreta, pois o treinamento deve ser contínuo para todos os funcionários. Diante da análise, a alternativa correta é: c) O objetivo do treinamento é ampliar as habilidades do colaborador para as necessidades que possam surgir a longo prazo e não está necessariamente relacionado ao cargo atual.

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Para implementação de uma Universidade Corporativa (UC), uma organização deve pautar-se principalmente. Escolha uma:

a. Nos objetivos estratégicos e também nos resultados da própria avaliação de desempenho.
b. No conteúdo que não é abordado por seus concorrentes, para poder se tornar realmente competitiva e diferenciada.
c. Nos resultados alcançados pelos concorrentes, combinado aos resultados da própria avaliação de desempenho.
d. Nos objetivos estratégicos e também nos resultados esperados por suas ações de treinamento, desenvolvimento e educação.
e. Na própria missão e nos valores previamente estabelecidos com os respectivos funcionários, parceiros e concorrentes.

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. O modelo Kirkpatrick é utilizado quando se busca avaliar o impacto que os investimentos em treinamento e desenvolvimento causam no desempenho individual e organizacional. II. O nível da reação mede como os colaboradores reagem ao treinamento no seu dia a dia de trabalho, o quanto conseguem colocá-lo em prática. III. O nível de aprendizado mede o quanto foi aprendido com o treinamento, uma prova é realizada apenas no final do curso. IV. O nível de comportamento pode ser medido por meio de entrevista, para identificar se o participante está colocando em prática o conhecimento que adquiriu no treinamento. V. Os resultados consistem em avaliar as vantagens que os participantes obtiveram durante o treinamento, impactando no seu ambiente de trabalho, objetivos e metas organizacionais. Considerando o contexto apresentado, é CORRETO apenas o que se afirma em:

a. I, II, IV e V.
b. II, III e IV.
c. I, II, III, IV e V.
d. I, III, IV e V.
e. I, IV e V.

No que tange o Treinamento e Desenvolvimento das organizações, analise as afirmacoes a seguir: I. Ações de treinamento e desenvolvimento, se bem planejadas e ajustadas ao público-alvo, contribuem para o desenvolvimento de competências atitudinais, cognitivas e comportamentais. II. A área de treinamento e desenvolvimento deve estar sempre em constante mudança, pois deve acompanhar a evolução de demandas externas e as possíveis necessidades, em termos de novas competências. III. A capacitação continuada para colaboradores deve ser desenhada com base nas metas estabelecidas e nos objetivos que a organização deseja alcançar. IV. Para que os colaboradores consigam traçar objetivos de crescimento profissional junto à organização, uma forma que pode ser utilizada é a implementação de um modelo de gestão de carreiras. V. O treinamento vai preparar o colaborador para realizar as tarefas e cumprir suas entregas, de maneira operacional e prática. O desenvolvimento possui um carácter de longo prazo e, mesmo que a organização se beneficie, o colaborador também cresce e carrega consigo os benefícios do desenvolvimento. Considerando o contexto apresentado, é CORRETO apenas o que se afirma em:

a. I, II, IV e V.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, II, III e V.
d. I, II, III e IV.
e. I, IV e V.

De acordo com o exposto, associe as colunas: 1) Integração a) É designado para orientar a pessoa nos contatos iniciais com a organização e servir de elo entre as expectativas da organização e da pessoa. 2) Orientador b) São ações desenvolvidas durante os contatos preliminares com a organização onde são avaliadas as expectativas entre a pessoa e a organização, tais como: condições de trabalho, possibilidades de desenvolvimento e carreira, formas de recompensa, ambiente e clima de trabalho 3) Divulgação da Organização c) São ações que visam criar uma imagem positiva da organização em seu mercado de trabalho. 4) Negociação de Expectativas d) São ações que procuram aclimatar a pessoa em seu ambiente de trabalho, informar sobre a organização e seu negócio, estabelecer ligação com pessoas importantes para o trabalho, oferecer orientação sobre normas e procedimentos. Considerando o que foi apresentado, assinale a alternativa com a associação CORRETA:

a. 1-d; 2-a; 3-c; 4-b.
b. 1-b; 2-c; 3-a; 4-d.
c. 1-c; 2-d; 3-b; 4-a.
d. 1-a; 2-b; 3-d; 4-c.
e. 1-a; 2-d; 3-c; 4-b.

Considerando o contexto apresentado, é CORRETO apenas o que se apresenta em: I. Reter um colaborador qualificado vem sendo um desafio para a maioria das empresas. O desenvolvimento auxilia na atração e retenção de talentos na organização, uma vez que os colaboradores percebem valor no desenvolvimento. II. As organizações enfrentam um grande desafio que é engajar os colaboradores e para isso, utilizam algumas estratégias como treinamento, coach, mentoria, treinamento on-the-job e job rotation, que vem sendo aplicado com sucesso pelas organizações. III. O desenvolvimento é uma ação muito importante e necessária para as organizações, pois permite que os colaboradores entreguem mais valor para a organização. Todavia, os colaboradores pouco se beneficiam desta ação. IV. O código de ética, que vincula o colaborador aos valores e crenças são uma aposta das organizações para engajar e reter os colaboradores; pois mais que apenas um documento, assegura que as regras e os princípios definam a conduta dos colaboradores. V. O processo de desenvolvimento de cada pessoa pode ser acompanhado pelo nível de complexidade em que o colaborador se encontra. Pois, maior nível de complexidade implica em agregar mais valor para a organização. Quanto maior a capacidade de uma pessoa de compreender as demandas do contexto que ela vive, maior será sua capacidade em lidar com situações complexas.

a. I, II, IV e V.
b. I, II, III e IV.
c. I, II, III, IV e V.
d. I, III, IV e V.
e. I, II, III e V.

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a seguir: I. A integração de novos colaboradores, chamada, em muitas empresas, de onboarding, é o momento inicial do funcionário na empresa. Nesse momento, são realizados o acolhimento de novos integrantes e o acompanhamento inicial. II. O processo de onboarding começa a partir do primeiro dia de trabalho na organização. III. Onboarding é o processo de integração que visa introduzir o colaborador na organização, reforçando a missão, a visão e seus valores, bem como apresentá-lo(a) aos departamentos e seus times.

A partir do exposto, considerando apenas o que está CORRETO, assinale a alternativa:

a. I, II, III, IV e V.
b. I, III e V.
c. I, II, III e IV.
d. I, II, III e V.
e. II, IV e V.

Considerando o contexto apresentado, é CORRETO apenas o que se afirma em:

a. I, II, III e IV.
b. I, II, III e V.
c. I, II e V.
d. I, II, III, IV e V.
e. I, III e IV.

Sobre as principais tendências de educação corporativa, associe as colunas:

a. 1-b; 2-d; 3-c; 4-e; 5-a; 6-f.
b. 1-d; 2-f; 3-a; 4-b; 5-e; 6-c.
c. 1-a; 2-c; 3-d; 4-e; 5-b; 6-f.
d. 1-a; 2-e; 3-f; 4-b; 5-c; 6-d.
e. 1-c; 2-e; 3-a; 4-f; 5-b; 6-d.

Assinale a alternativa que contenha a sequência CORRETA:

a. Horizontal - Longo prazo
b. Horizontal - Curto Prazo
c. Vertical - sem prazo definido
d. Vertical - Curto prazo
e. Vertical - Longo Prazo

Considerando o contexto apresentado, é CORRETO apenas o que se afirma em:

a. I, III e IV.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, II, III e IV.
d. II, IV e V.
e. I, II, III e V.

De acordo com o texto exposto, é CORRETO afirmar que o currículo da Universidade Corporativa está predominantemente voltado para:

a. Levar novidades para a organização e tentar se antecipar perante os respectivos concorrentes locais e internacionais.
b. Abarcar cursos que não são oferecidos pelas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.
c. Oferecer cursos e conteúdos que estejam alinhados com os objetivos organizacionais, mesmo que não sejam os mais atrativos.
d. Cobrir os pontos que são mais deficitários nas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.
e. Oferecer conteúdos que sejam atrativos para os colaboradores, a fim de que eles se sintam reconhecidos e mais produtivos.

Como já se passaram 3 meses do treinamento, a etapa mais indicada da avaliação mencionada é:

a. Reação
b. Comportamento
c. Interação
d. Resultados
e. Aprendizado

Com base nessa informação, assinale a alternativa correta:

a. I, II, III e IV.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, II e III.
d. I, II, III e V.
e. I, II, IV e V.

Considerando o contexto apresentado, é correto apenas o que se afirma em:

a. I, II, III, IV e V.
b. I, II, III e IV.
c. I, II, III e V.
d. I, III e V.
e. I, II e IV.

A metodologia de avaliação que oferece um feedback de desempenho de todos aqueles que formam o círculo de contatos diários do colaborador (todos os clientes do colaborador) é aquela denominada de:

a. Avaliação subordinados imediatos
b. Avaliação superiores imediatos
c. Avaliação 360º
d. Comparação entre pares
e. Autoavaliação

Neste contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá:

a. Estar limitada ao período de um ano, com o estabelecimento de metas mensais para reavaliação periódica.
b. Envolver apenas a participação da chefia imediata do avaliado, sendo classificada como do tipo top-down.
c. Contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o avaliado e não apenas por seus superiores.
d. Contar, necessariamente, com a supervisão de um avaliador externo a fim de evitar possíveis distorções.
e. Basear-se exclusivamente na autoavaliação, cabendo ao próprio avaliado apresentar o resultado final da avaliação.

De acordo com a confiabilidade da pesquisa, identifique quais assertivas são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Escolha uma:
( ) A participação na pesquisa é obrigatória e todos os colaboradores da empresa devem responder para haja validade;
( ) Deve existir amplitude de consulta, envolvendo a maior quantidade de colaboradores para garantir a representatividade;
( ) Melhor garantir o anonimato das respostas, porém, como em geral é realizada por meio eletrônico, fica quase impossível;
( ) Importante realizar comparação com resultados de levantamentos anteriores;
( ) Estipular prazo para responder o questionário;
( ) Garantir a devolutiva da pesquisa exclusivamente para os gestores, responsáveis pela tomada de decisão;
a. V-V-F-V-V-V
b. V-F-V-V-F-V
c. F-V-F-V-V-F.
d. V-F-F-F-V-V
e. V-V-F-F-V-F

Assinale a alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar o clima organizacional. Escolha uma:
a. Entrevista com os chefes e com os empregados de uma única área da organização.
b. Questionários que devem ser respondidos anonimamente pelos colaboradores.
c. Observação do ambiente físico de várias áreas da organização.
d. Debates abertos entre chefes e subordinados com o tema de satisfação no trabalho.
e. Análise de documentos formais da empresa.

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