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Gestão de Marketing

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Dentro dessa perspectiva, todas as empresas, independente do setor de atividade e do seu porte, têm a necessidade de organizar sua oferta ao consumidor. Organizar a oferta significa dizer que ela precisará organizar seu composto mercadológico, ou composto de marketing. Em relação à descrição feita referente ao composto de marketing, podemos dizer que qual as alternativas abaixo representam um dos elementos do composto de marketing tradicional apresentado ao longo da disciplina, exceto: Escolha uma opção:

Segmentação de mercado.
Preço.
Produto ou serviço.
Ponto de venda ou distribuição.

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No composto de marketing tradicional, os elementos são geralmente conhecidos como os 4 Ps: Produto, Preço, Praça (ou Ponto de venda/distribuição) e Promoção. Dentre as opções que você apresentou, "Segmentação de mercado" não é um dos elementos do composto de marketing tradicional. Portanto, a alternativa que representa um elemento que não faz parte do composto de marketing é: Segmentação de mercado.

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Na revista exame edição 1109 há uma propaganda da montadora Audi. Nessa propaganda slogan é: "O que separa os meninos dos homens não é carteira de habilitação. Novo Audi Q7. Mais que tecnologia: é inteligência". Como imagem há um carro azul e alguns atributos do carro. Num processo de Gestão Mercadológica eficiente, vimos que composto de marketing é a base para todo processo mercadológico. São os elementos do composto combinados que irão atender a uma necessidade ou desejo dos consumidores. A propaganda é associada ao composto de marketing da empresa. A qual elemento do composto de marketing a propaganda está associada? Escolha uma opção:

Ao elemento produto elemento do composto que diz respeito àquilo que o consumidor troca pelos recursos financeiros.
Ao elemento promoção (comunicação) é elemento responsável por fazer com que consumidor tenha conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa.
Ao elemento preço é quanto se cobra financeiramente pela oferta de determinado produto ou serviço oferecido pela empresa.
Ao elemento consumidor elemento central do composto de marketing.

Dentro da revista exame edição 1109 há um cupom com a seguinte "A hora é agora indique amigos para assinar ou assine outra revista e ganhe um destes presentes" logo abaixo há uma foto com 2 tipos de relógios de pulso. No verso do cupom aparece: ligue grátis 0800 2970 ou acesse. No cupom aparece um código para ser informado quando ligar: código 103FB. Esse é um exemplo do que vimos nas aulas de Gestão Mercadológica. Estamos falando da ferramenta de marketing direto. A informação do código no cupom é fundamental, porque é através dele que a empresa via mensurar resultado da ação. Quando falamos do conceito de marketing direto, estamos nos referindo a uma poderosa ferramenta que tem qual das características abaixo conforme as videoaulas que tivemos ao longo da disciplina? Escolha uma opção:

É uma ferramenta interativa, uma vez que por definição solicita uma resposta em relação a um pedido de ação.
É uma ferramenta flexível e que permite várias possibilidades de resposta por parte do cliente por exemplo, levar um cupom numa loja, ligar para um telemarketing após receber uma mala direta, etc.
Todas as alternativas estão de acordo com os conceitos de marketing direto apresentados nas videoaulas.
O marketing direto é uma ferramenta poderosa porque ela permite utilizar um ou mais veículos de propaganda, como por exemplo, mala direta, catálogo, rádio, TV, internet, etc.

Com base com o que vimos ao longo da disciplina, leia atentamente a situação a seguir e assinale a alternativa que preenche a lacuna: Adriana decidiu abrir um salão de beleza e de procedimentos estéticos. Ela mandou emoldurar todos os seus diplomas e os pendurou na sala de espera. Também instruiu sua recepcionista para colocar todas as publicações referentes aos tratamentos que ela irá fazer no salão. Ela cuidou de toda a decoração, colocando imagens e propagandas dos melhores produtos e marcas, para que ficassem bem à vista das potenciais clientes. Adriana obviamente tem plena consciência da importância dos/da na avaliação dos serviços pelos consumidores. Escolha uma opção:

Inseparabilidade essa característica é associada aos serviços porque ela representa profissional responsável pela prestação dos serviços.
Perecibilidade justamente por ser perecível é que Miguel deve deixar tudo preparado porque ele não sabe exatamente quanto tempo terá essa atividade profissional.
Pistas intangíveis por ter a característica de intangibilidade, as providências tomadas por Miguel seguem a característica do serviço a ser prestado.
Pistas tangíveis isso porque por ser intangível e o consumidor não pode experimentá-lo antecipadamente, é fundamental criar uma imagem de confiança para o consumidor.

Com base na definição do perfil abaixo, assinale a alternativa correta em relação às bases de segmentação: “Homens, de 18 a 24 anos, que, por estilo de vida, praticam esportes radicais”

O perfil acima relaciona apenas a base demográfica, uma vez que é essa base a mais importante para realizar o processo de segmentação e – essa base avalia as variáveis demográficas dos consumidores – idade, sexo, religião, etc.
O perfil associa 2 bases de segmentação: a demográfica, porque fala do gênero e idade e a base psicográfica, que avalia as características referentes aos estilos de vida dos consumidores.
O perfil acima é relacionado à base geográfica – porque pessoas que praticam esportes radicais moram em locais próximos a montanhas e cachoeiras e essa base identifica a localidade geográfica dos consumidores.
O perfil ao mencionar esportes radicais indica que esses consumidores possuem uma condição financeira privilegiada, porque esportes radicais envolvem volumes elevados de dinheiros. Sendo assim o perfil da questão é relacionado à base sócio econômica de segmentação – essa base agrupa as variáveis econômicas e sociais dos consumidores.

Podemos afirmar que a pizzaria utiliza a seguinte base de segmentação:

Base econômica.
Base geográfica.
Base psicográfica.
Base demográfica.