PROVAVA EAD - ADMINISTRACAO DE MARKETING

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Impresso por Passeidireto 2022, E-mail passdireto2024@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 27/09/2024, 19:43:58 Página inicial / Prova EaD Administração de Marketing Questão 1 Na revista exame edição 1109 há uma propaganda da montadora Audi. Nessa propaganda slogan é: "O que separa os meninos Resposta salva dos homens não é carteira de habilitação. Novo Audi Q7. Mais que tecnologia: é inteligência". Como imagem há um carro azul e Vale 1,00 com alguns atributos do carro. Num processo de Gestão Mercadológica eficiente, vimos que composto de marketing é a base para todo processo mercadológico. São os elementos do composto combinados que irão atender a uma necessidade ou desejo dos Esses elementos serão os responsáveis pela geração de resultados da empresa. A propaganda é associada ao composto de marketing da empresa. A qual elemento do composto de marketing a propaganda está associada? Escolha uma opção: Ao elemento produto elemento do composto que diz respeito àquilo que o consumidor troca pelos recursos financeiros. Ao elemento promoção (comunicação) é elemento responsável por fazer com que consumidor tenha conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa. Ao elemento preço é quanto se cobra financeiramente pela oferta de determinado produto ou serviço oferecido pela empresa. Ao elemento consumidor elemento central do composto de marketing. Questão 2 Você viu ao longo da disciplina que a essência do processo de gestão está em atender às necessidades e desejos dos Resposta salva consumidores. Dentro dessa perspectiva, todas as empresas, independente do setor de atividade e do seu porte, tem a Vale 1,00 necessidade de organizar sua oferta ao consumidor. Organizar a oferta significa dizer que ela precisará organizar seu composto ponto(s). mercadológico, ou composto de marketing. composto de marketing é a tradução da atividade da empresa, no qual ela vai dizer que ela vai oferecer quanto consumidor irá desembolsar local ou locais nos quais consumidor vai encontrar essa oferta e como consumidor ficará sabendo dessa oferta. Em relação à descrição feita referente ao composto de marketing, podemos dizer que qual as alternativas abaixo representam um dos elementos do composto de marketing tradicional apresentado ao longo da disciplina, exceto: Escolha uma opção: Segmentação de mercado. Preço. Produto ou serviço. Ponto de venda ou distribuição. Questão 3 Dentro da revista exame edição 1109 há um cupom com a seguinte "A hora é agora indique amigos para assinar ou Resposta salva assine outra revista e ganhe um destes presentes" logo abaixo há uma foto com 2 tipos de relógios de pulso. No verso do Vale 1,00 cupom aparece: ligue grátis 0800 2970 ou acesse No cupom aparece um código para ser ponto(s). informado quando ligar: código 103FB. Esse é um exemplo do que vimos nas aulas de Gestão Mercadológica. Estamos falando da ferramenta de marketing direto. A informação do código no cupom é fundamental, porque é através dele que a empresa via mensurar resultado da ação. (lembra-se das características do marketing direto?). Pois bem, quando falamos do conceito de marketing direto, estamos nos referindo a uma poderosa ferramenta que tem qual das características abaixo conforme as videoaulas que tivemos ao longo da disciplina? Escolha uma opção: É uma ferramenta interativa, uma vez que por definição solicita uma resposta em relação a um pedido de ação. É uma ferramenta flexível e que permite várias possibilidades de resposta por parte do cliente por exemplo, levar um cupom numa loja, ligar para um telemarketing após receber uma mala direta, etc. Todas as alternativas estão de acordo com os conceitos de marketing direto apresentados nas videoaulas. O marketing direto é uma ferramenta poderosa porque ela permite utilizar um ou mais veículos de propaganda, como por exemplo, mala direta, catálogo, rádio, TV, internet, etc.Impresso por Passeidireto 2022, E-mail passdireto2024@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 27/09/2024, 19:43:58 Questão 4 Entender as características dos serviços é de grande importância para os gestores. Isso porque é Serviços a maior parte da Resposta salva atividade econômica no país. Com base com o que vimos ao longo da disciplina, leia atentamente a situação a seguir e assinale a Vale 1,00 alternativa que preenche a lacuna: ponto(s). Adriana decidiu abrir um salão de beleza e de procedimentos estéticos. Ela mandou emoldurar todos os seus diplomas e os pendurou na sala de espera. Também instruiu sua recepcionista para colocar todas as publicações referentes aos tratamentos que ela irá fazer no salão. Ela cuidou de toda a decoração, colocando imagens e propagandas dos melhores produtos e marcas, para que ficassem bem a vista das potenciais clientes. Adriana obviamente tem plena consciência da importância dos/da na avaliação dos serviços pelos consumidores. Escolha uma opção: Inseparabilidade essa característica é associada aos serviços porque ela representa profissional responsável pela prestação dos serviços. Com isso as providências representam sua personalidade e forma de atuar. Perecibilidade justamente por ser perecível é que Miguel deve deixar tudo preparado porque ele não sabe exatamente quanto tempo terá essa atividade profissional. Pistas intangíveis por ter a característica de intangibilidade, as providências tomadas por Miguel seguem a característica do serviço a ser prestado. Pistas tangíveis isso porque por ser intangível e o consumidor não pode experimentá-lo antecipadamente, é fundamental criar uma imagem de confiança para o consumidor. Questão 5 Na disciplina de Administração de Marketing foi possível vermos quanto um gestor precisa conhecer sobre diferentes variáveis. Resposta salva Um conceito importante é da Segmentação de Mercado. Esse conceito é utilizado para a empresa o composto de Vale 1,00 marketing que será oferecido ao mercado. Vimos que processo de segmentação é a ação de filtrar mercado para se obter ponto(s). publico alvo final com qual a empresa quer trabalhar. Para esse processo de "filtragem" do mercado utiliza-se diferentes bases de segmentação. Cada uma das bases irá contribuir para a definição do mercado alvo. Com base na definição do perfil abaixo, assinale a alternativa correta em relação às bases de segmentação: "Homens, de 18 a 24 anos, que, por estilo de vida, praticam esportes radicais' Escolha uma opção: perfil acima é relacionado à base geográfica porque pessoas que praticam esportes radicais moram em locais próximos montanhas e cachoeiras e essa base identifica a localidade geográfica dos consumidores. perfil ao mencionar esportes radicais indica que esses consumidores possuem uma condição financeira privilegiada, porque esportes radicais envolvem volumes elevados de dinheiros. Sendo assim o perfil da questão é relacionado à base sócio econômica de segmentação essa base agrupa as variáveis econômicas e sociais dos consumidores. perfil acima relaciona apenas a base demográfica, uma vez que é essa base a mais importante para realizar processo de segmentação e essa base avalia as variáveis demográficas dos consumidores idade, sexo, religião, etc. perfil associa 2 bases de segmentação: a demográfica, porque fala do gênero e idade e a base psicográfica, que avalia as características referentes aos estilos de vida dos consumidores. Questão 6 Um dos conceitos mais utilizados pelas organizações, em especial as que estão associadas ao varejo, é conceito de promoção Resposta salva de vendas, que exploramos em nosso guia de estudos. A promoção de vendas é um estimulo importante para as empresas uma Vale 1,00 vez que faz com que consumidor tenha atenção ao produto ou serviço. Como vimos no guia de estudos, são vários os tipos de ponto(s). promoção de vendas. A promoção de vendas contribui para resultados financeiros. Como dissemos, no varejo vemos esse conceito utilizado constantemente. As alternativas abaixo são todas mensagens de propagandas inseridas numa revista semanal de grande circulação. Das alternativas abaixo, qual a que representa o tipo mais utilizado de promoção de vendas pelas empresas? Escolha uma opção: Peça Friboi: carne confiável tem nome. melhor clube de benefícios para viajar é Clube Smiles. Nem precisa Leia sua revista preferida a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer plataforma. Assine e ganhe 50% a mais de assinatura. Assine a Revista Exame por 1 ano receba 39 edições. Grátis 6 meses a mais de assinatura. em 10X. Novo 2018. Apresentando a última maravilha da tecnologia automotiva. Tecnologia ISG: stop & go.Impresso por Passeidireto 2022, E-mail passdireto2024@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 27/09/2024, 19:43:58 Questão 7 Vimos que a estruturação do composto de marketing é o segredo do sucesso para a empresa. Isso porque composto de Resposta salva marketing deve ser estruturado totalmente conforme as características do mercado alvo identificado pela empresa. Os gestores Vale 1,00 da empresa precisam conhecer detalhadamente perfil dos seus consumidores e a partir disso pensar em cada um dos ponto(s). elementos e a forma com que esses elementos se integram e combinam para cumprir aquilo que foi planejado pela empresa em relação aos resultados. Em função disso pergunto: Qual é a melhor combinação dos elementos do composto de marketing? Escolha uma opção: elemento central é a promoção, porque é com estratégias de baratear os produtos que a empresa consegue um maior nível de vendas e com isso acaba obtendo melhores resultados. preço é elemento central da estratégia e do composto de marketing, porque num momento de crise econômica como a que vivemos, ninguém tem dinheiro para desperdício. Sendo assim a empresa deve primeiro se preocupar com preço de seus produtos. Os demais elementos não são tão importantes. A combinação ideal é alinhada a estratégia da empresa. Essa combinação irá refletir perfil do consumidor da empresa. Todos os elementos do composto estarão alinhados com as características do mercado alvo, sem haver um elemento preponderante. produto deve ser centro do composto e todos os demais passam a ter um papel secundário na estruturação do composto. Afinal, produto é aquilo que cliente adquire da empresa. Questão 8 Em nosso segundo capítulo do Guia da disciplina exploramos muito as variáveis associadas ao processo de segmentação de Resposta salva mercado. O texto todo fala sobre isso. Cabe, portanto a pergunta: por que uma empresa deve segmentar mercado? Vale 1,00 ponto(s). Escolha uma opção: Uma empresa precisa realizar o processo de segmentação de mercado porque mercado consumidor é homogêneo, ou seja, comportamento das pessoas é semelhante, os hábitos de consumo também. Em função disso há a necessidade de se realizar a segmentação de mercado. A empresa deve segmentar mercado para estabelecer relações entre produto que a empresa oferece e as características necessárias a ser encontradas em quem consome. E com isso estruturar composto mercadológico para segmento de clientes encontrado. A empresa de realizar processo de segmentação porque processo de distribuição está muito caro e, portanto não é interessante ter seu produto numa área geográfica muito grande. Num momento de crise como país se encontra, a segmentação de mercado é totalmente dispensada, uma vez que a empresa precisa agora vender seus produtos independentes do consumidor. Agora é um momento em que a segmentação na contribui para resultado da empresa. Questão 9 Todo trabalho de Administração de Marketing é feito com um objetivo central que é a geração de resultados para a empresa. Resposta salva Ocorre que esse resultado só é possível de se conseguir quando a empresa "convence" consumidor a adquirir seus produtos e Vale 1,00 serviços. Essa aquisição irá depender de um fator central: A criação de valor para ao consumidor. O consumidor precisa dar valor ponto(s). que está sendo oferecido. Esse valor será reflexo da combinação dos elementos do composto de marketing. Quando melhor a combinação dos elementos, maiores as possibilidades da criação de valor junto aos consumidores. Portanto, "Criar valor para o cliente": Escolha uma opção: É fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo, porque é só olhar para os custos da empresa e definir que será oferecido. A percepção do consumidor pouco importa no processo de gestão mercadológica. É algo que todas as empresas fazem de maneira automática quando lança um produto no mercado, porque as empresas ao lançarem um produto, automaticamente definem preço e local em que será ofertado. Inclusive não há necessidade de comunicação, porque é o próprio consumidor que faz a divulgação aos demais interessados. A criação de valor é algo objetivo. É a empresa que define qual valor que será criado, sem a necessidade de saber corretamente perfil do consumidor. Por meio de propaganda a empresa faz com que o consumidor dê valor àquilo que ela definir. Esse é o poder do marketing. É algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Impresso por Passeidireto 2022, E-mail passdireto2024@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 27/09/2024, 19:43:58 Questão 10 A utilização do processo de Administração de Marketing é feita nas mais diferentes atividades empresariais. Um empreendedor ou Resposta salva profissional de gestão precisa conhecer os elementos do composto de marketing para poder gerir sua atividade profissional, Vale 1,00 entender cada um dos componentes do composto de marketing é fundamental. É importante saber que a estruturação do ponto(s). composto de marketing deve ter total aderência a um importante processo: de segmentação de mercado. Vimos ao longo da disciplina que a segmentação de mercado é estruturada a partir de algumas bases de segmentação. São diversas bases que contribuem para processo de gestão mercadológica de uma empresa. Por exemplo, quando ligamos a uma pizzaria no sábado a noite, a pizzaria pergunta qual nosso endereço. A partir da informação obtida à pizzaria confirma se há entrega ou não em nosso endereço. Isso porque ela define a abrangência da entrega de acordo com a capacidade de entregar a pizza ainda quente e nos padrões definidos por ela. Pois bem, ao fazer isso e, conforme nosso primeiro texto do guia da disciplina, podemos afirmar que a pizzaria utiliza a seguinte base de segmentação: Escolha uma opção: Base econômica. Base geográfica. Base psicográfica. Base demográfica. Percepção Discente Seguir para... Exame EaD - Administração de Marketing