Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Os passos para a manutenção e atualização da infraestrutura de podem, sempre que possível, ser executados de maneira simultânea, para assegurar maior eficácia na implantação das ações de - Essa afirmação é um pouco vaga e não necessariamente correta, pois a manutenção e atualização podem exigir sequências específicas. b) Um dos passos para a manutenção da infraestrutura de é a análise de recursos relacionados à TI, sendo a análise de recursos não relacionados à realizada nos passos seguintes - Essa opção parece confusa e não reflete uma abordagem clara sobre a manutenção da infraestrutura. c) Primeiro, deve-se analisar os recursos, os processos e as pessoas que atuam nessa organização. Em seguida, deve-se buscar a compreensão das necessidades e tecnologias a serem implantadas. Finalmente, as tecnologias deverão ser compradas, instaladas e utilizadas - Esta opção apresenta uma sequência lógica e abrangente para a manutenção e atualização da infraestrutura. d) Os métodos para análise, manutenção e atualização da infraestrutura de devem ser executados quando defeitos nessa infraestrutura ocorrem - do contrário, esses métodos podem acarretar custos excessivos para a organização - Essa afirmação sugere uma abordagem reativa, que não é ideal para a manutenção de infraestrutura. e) A avaliação das tecnologias da informação deve ser utilizada como base para a definição dos processos de uma organização ou seja, os processos organizacionais devem ser definidos com base nessas tecnologias - Embora essa afirmação tenha mérito, não aborda diretamente a questão da manutenção e atualização da infraestrutura. Após essa análise, a alternativa que melhor se encaixa e apresenta uma abordagem correta e lógica é: c) Primeiro, deve-se analisar os recursos, os processos e as pessoas que atuam nessa organização. Em seguida, deve-se buscar a compreensão das necessidades e tecnologias a serem implantadas. Finalmente, as tecnologias deverão ser compradas, instaladas e utilizadas.