Para responder à sua pergunta sobre os resultados esperados com os novos conceitos de desenvolvimento organizacional, vamos analisar as alternativas: a) Horizontalização ou process management - Embora a horizontalização seja um conceito importante, não abrange completamente os resultados esperados do desenvolvimento organizacional. b) Transformação do "saber" em ação, adequação à missão, à cultura e aos valores - Esta opção reflete bem a ideia de que o desenvolvimento organizacional busca alinhar o conhecimento com a prática, adaptando-se à missão e aos valores da organização. c) Processos e cadeias integradas na operação - Embora a integração de processos seja relevante, não é o foco principal do desenvolvimento organizacional. d) Atuação sem fronteiras internas e externas - Essa opção sugere uma abordagem mais colaborativa e integrada, mas não aborda diretamente os conceitos de trabalho em equipe e diversidade. e) Categorias e estratégias de negócios - Essa opção é muito ampla e não se relaciona diretamente com os conceitos de desenvolvimento organizacional mencionados. A alternativa que melhor representa os resultados esperados com os novos conceitos de desenvolvimento organizacional, como trabalho em equipe e diversidade, é: b) Transformação do "saber" em ação, adequação à missão, à cultura e aos valores.