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Assinale a alternativa onde temos as afirmacoes corretas: I, II e III. II, III e IV. I e III. I e II. Todas estão corretas.

I, II e III.
II, III e IV.
I e III.
I e II.
Todas estão corretas.
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AdmComigo

há 10 meses

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AdmComigo

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ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR_ QUESTIONÁRIO UNIDADE 2
9 pág.

ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR_ QUESTIONÁRIO UNIDADE 2

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Assinale a alternativa onde temos as afirmacoes corretas:

I. Valor percebido pelo cliente: é a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos, relativos a um produto e as alternativas percebidas;
II. Benefício total para o cliente: é o valor monetário de um conjunto de benefícios econômicos, funcionais e psicológicos que os clientes esperam de determinado produto;
III. Custo total para o cliente: é o conjunto de custos que os consumidores esperam ter para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto incluindo os custos monetário, de tempo, de energia física e psicológico;
IV. Marketing de permissão: as empresas podem desenvolver relacionamentos mais sólidos com os consumidores, porém, é necessário respeitar a sua privacidade e enviar mensagens somente quando eles expressarem disposição para se envolver mais com a marca. O marketing de permissão pressupõe que os consumidores sabem o que querem;
V. Marketing one-to-one: as empresas que conseguem coletar uma grande quantidade de informações individuais dos clientes e que comercializam produtos de alto valor que requerem substituição ou atualização periódica, geralmente, têm mais sucesso na adoção do marketing one-to-one (ex.: concessionárias sofisticadas oferecem espaços exclusivos para abrigar clubes de proprietários e passeios de fim de semana para test drives de novos modelos).
a) I, II e III.
b) III, IV e V.
c) II, IV e V.
d) I, II e IV.
e) Todas estão corretas.

Assinale a alternativa onde temos as afirmações corretas:
I. Fatores culturais – A cultura é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. Os profissionais de marketing devem observar, atentamente, os valores culturais de um país para escolher a melhor forma de levar os seus produtos ao mercado e encontrar as oportunidades para desenvolver novas ofertas;
II. Fatores sociais – Os grupos de referência são aqueles que exercem alguma influência (direta ou indireta) sobre as atitudes ou o comportamento de uma pessoa. Os grupos de afinidade exercem uma influência direta; alguns deles são grupos primários (família, amigos, vizinhos, colegas de trabalho), outros são grupos secundários (grupos religiosos, profissionais ou associações de classe);
III. Fatores pessoais – Características pessoais como idade, estágio no ciclo de vida, ocupação e situação econômica, personalidade e autoimagem, estilo de vida e valores influenciam as decisões do comprador. Os profissionais de marketing precisam conhecer bem tais características, uma vez que elas exercem um impacto direto sobre o comportamento do consumidor;
IV. Fatores psicológicos – Estímulos ambientais e de marketing também atingem o consciente do comprador, e um conjunto de fatores psicológicos combinado às determinadas características do comprador que levam às decisões de compra. Os principais fatores psicológicos são: motivação, percepção, aprendizagem e memória;
V. Fatores de comportamento pós-compra: após a compra, o consumidor ficará atento às informações que apoiem a sua decisão de compra. A satisfação pós-compra do cliente deriva da proximidade entre as suas expectativas e o desempenho percebido do produto.
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
II, III, IV e V.
I, II e IV.
I, II e V.
Todas estão corretas.

Assinale a alternativa onde temos as afirmações corretas: Todas estão corretas. I, II e III. II, III e IV. I e III. I e II. Todas estão corretas.

Todas estão corretas.
I, II e III.
II, III e IV.
I e III.
I e II.
Todas estão corretas.

Selecione a seguir as funções administrativas:


a. Planejamento, Marketing, Liderança e Controle.
b. Planejamento, Organização, Liderança e Controle.
c. Planejamento, Marketing, Recursos Humanos e Controle.
d. Planejamento, Marketing, Recursos Humanos e Produção.
e. Produção, Marketing, Recursos Humanos e Produção.

Um CRM de Marketing foca na atração e na gestão de leads, que são as pessoas que se interessam pelos produtos ou serviços de uma empresa. Para atrair esses leads, as empresas trabalham com o chamado marketing de conteúdo, que é baseado na formação de um público fiel por meio da criação e do compartilhamento de conteúdo relevante nos meios digitais. Assinale a alternativa onde temos as afirmacoes corretas:

Todas estão corretas.
I, II, III e IV.
II, III e IV.
I e III.
I e II.
Todas estão corretas.

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