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Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o tom” ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe alcance o sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas nos líderes. Estão corretas:
A Todas as alternativas estão corretas.
B Inteligência, honestidade, tolerância e carisma.
C Visão ampla, determinação, coragem e honestidade.
D Apoio, competência, coragem e imparcialidade.

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Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação às qualidades que são geralmente admiradas em líderes. A) Todas as alternativas estão corretas. - Esta opção só pode ser verdadeira se todas as outras opções contiverem qualidades que são realmente admiradas em líderes. B) Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. - Essas são qualidades que, de fato, são frequentemente admiradas em líderes. C) Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. - Também são qualidades que são valorizadas em líderes. D) Apoio, competência, coragem e imparcialidade. - Novamente, essas qualidades são admiradas em líderes. Como todas as opções B, C e D apresentam qualidades que são geralmente reconhecidas como importantes em líderes, a opção A, que afirma que todas as alternativas estão corretas, é a mais adequada. Portanto, a resposta correta é: A) Todas as alternativas estão corretas.

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Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. Essas características são próprias:
A) Dos grupos temporários.
B) Dos grupos de tarefa.
C) Da força-tarefa.
D) Dos grupos de comando.

Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006).
Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos:
A Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer.
B Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que estão dizendo.
C Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem desperdícios de situações.
D Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal.

Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados. Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores:
A) Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção.
B) Legitimidade, experiência, recompensa e punição.
C) Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição.
D) Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.

Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe impondo suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras determinadas na reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”. Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por Morgan (1996) e que aparece explícita na citação:
A Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o almejam. O poder é um fenômeno que permeia as relações sociais.
B Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas relações entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente à autoridade e legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que influencia pessoas.
C A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os indivíduos resolvem seus conflitos de interesses.
D Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo poder. Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não somente os aspectos de relações pessoais como também a dimensão estrutural do status quo.

Um conceito essencial, quando estudamos ou falamos sobre grupos e equipes, é o conceito de interação. Os indivíduos quando se comportam, reagem uns em relação aos outros. Sendo assim, a interação pode ser entendida como:
A O complexo de relações, que ocorrem a partir da mediação entre indivíduos que cumprem suas tarefas isoladamente, sem se preocupar com as reações que ocorrem nos indivíduos no meio onde estão inseridos.
B A maneira como as pessoas enfrentam as dificuldades, que mais é resultado do processo de interação e construção coletiva, do que de sua individualidade e crescimento interpessoal ou de sua maneira de lidar com o mundo.
C O complexo de ações e reações, que compreendem os meios pelos quais os indivíduos se relacionam uns com os outros, com o objetivo de: desenvolvimento, manutenção, crescimento, coesão.
D A maneira de ser e estar no mundo, a forma de enfrentamento das situações que exigem ações concretas, com o objetivo de desenvolver toda a organização a partir das reações que são detectadas nos indivíduos.

Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder?
Assinale a alternativa correta:
A) Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo.
B) Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado.
C) Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo.
D) Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo.

Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
C A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.

Psicólogo e pioneiro teórico que desenvolveu muitos trabalhos voltados à dinâmica dos pequenos grupos nas organizações. Dedicou anos de sua vida universitária, de 1939 a 1946, à exploração psicológica dos fenômenos de grupo. Suas principais contribuições teóricas foram as obras: Criação da Teoria de Campo e Criação da Pesquisa Ação. Assinale a alternativa que apresenta o nome do fundador da Dinâmica de Grupo:
A Idalberto Chiavenatto.
B Albert Dubrin.
C Gordon Allport.
D Kurt Lewin.

De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione:
A sequência correta é:
I – O subordinado apresenta maior esforço motivação.
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho.
III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado.
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado.
A A sequência correta é IV, II, III e I.
B A sequência correta é II,I, III e IV.
C A sequência correta é I, III, II e IV.
D A sequência correta é I, II, III e IV.

A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que:
A) Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito.
B) Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização.
C) Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável.
D) Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco.

O líder transformacional é aquele: Assinale a alternativa correta:
A) Todas as alternativas estão corretas.
B) Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades.
C) O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder transacional.
D) A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização.

Fred Fiedler elaborou um modelo para contingência, no qual ele afirma que o estilo de liderança será determinado pela situação em que o líder está trabalhando. Assinale a alternativa que melhor apresenta as ideias da Teoria da Contingência de Fiedler:
A Os líderes utilizarão basicamente dois estilos ao liderar: estarão motivados pela tarefa ou motivados pelo relacionamento.
B Os líderes focarão suas atuações nas pessoas e não nas atividades de folhear papéis ou apenas resolver problemas.
C Os líderes utilizarão quatro processos para liderar: a influência, a situação, o processo de comunicação e os objetivos a alcançar.
D Um líder é percebido por um grupo como possuidor ou controlador dos meios, para satisfazer suas necessidades.

A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
A) F – V – V.
B) V – F – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.

Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade.
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo:
A) Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho.
B) É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho.
C) Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo.
D) É um grande número de pessoas com habilidades complementares, descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis.

Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de liderar. No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma situação de conflito, age exercendo a liderança participativa. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de um lider:
A Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores.
B Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as em consideração antes de tomar decisões.
C Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas tarefas.
D Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e promovendo um clima de trabalho amigável.

A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
A I – III – II.
B II – III – I.
C I – II – III.
D III – I – II.