Ed
ano passado
A escuta ativa e a manifestação de empatia são técnicas fundamentais para facilitar uma comunicação eficaz durante as entrevistas, especialmente no contexto do trabalho social. A escuta ativa envolve prestar atenção plena ao que o usuário está dizendo, demonstrando interesse e compreensão, enquanto a empatia permite que o assistente social se coloque no lugar do outro, criando um ambiente de confiança e acolhimento. Portanto, a resposta correta é: B Escuta ativa e manifestação de empatia.
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