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Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura: I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico; b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; e c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
O espaço vazio pode ser completado com:
a. Assunto padrão.
b. Texto original.
c. Texto do documento.
d. Assunto do Texto.
e. Documento Oficial.

há 7 meses

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Ed

há 7 meses

Para preencher o espaço em branco na frase apresentada, precisamos considerar o contexto da padronização de estrutura do padrão ofício. O texto menciona a necessidade de seguir uma estrutura específica para a comunicação, que é típica de documentos oficiais. Analisando as opções: a) Assunto padrão - Não se encaixa bem no contexto, pois não se refere à estrutura do ofício. b) Texto original - Também não é adequado, pois não se relaciona diretamente com a padronização do ofício. c) Texto do documento - Embora possa parecer relevante, não é a expressão mais precisa para o que se busca. d) Assunto do Texto - Esta opção não se encaixa, pois o foco é na estrutura do ofício, não no assunto. e) Documento Oficial - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois o padrão ofício é, de fato, um tipo de documento oficial. Portanto, a opção correta para preencher o espaço é: e) Documento Oficial.

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Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos.
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.

“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira: a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas; b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No; c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e d) alinhamento: à margem esquerda da página. Exemplo: OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
a. Identificação do expediente
b. Fechos para comunicações
c. Formatação e apresentação
d. Texto do documento
e. Cabeçalho

A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos) e, obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização.
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras tem se dedicado com afinco de maneira sistemática e competente quanto a definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
a. F; F; F; V.
b. V; F; V; V.
c. F; V; V; F.
d. V; F; V; F.
e. V; V; V; V.

Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir:
Assinale a alternativa correta:
I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe.
III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo final.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Nenhuma alternativa está correta.
c. Apenas II e III estão corretas
d. II e III estão incorretas
e. I está incorreta.

A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica?
a. II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, III e IV, apenas.

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.
O modelo estabelece quantos padrões?
a. Doze padrões.
b. Quinze padrões.
c. Sete padrões.
d. Cinco padrões.
e. Vinte padrões.

Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando as palavras de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque a ortografia é apenas um código, sobre o qual os governos podem legislar”.
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião:
a. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
b. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
c. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.
d. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido da língua falada.
e. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.

Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores.
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S.
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I e III, apenas.

Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em termos de competitividade, e fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.