Para responder à sua pergunta sobre atendimento ao público, vamos analisar cada uma das alternativas: (A) Se não tiver solução para o problema do usuário, perguntar a quem sabe e dar com brevidade. - Esta opção é relevante, pois demonstra proatividade e busca de soluções, o que é essencial no atendimento ao público. (B) Utilizar gíria para estabelecer contato mais fácil e direto com o público. - Essa abordagem pode não ser adequada, pois o uso de gírias pode não ser compreendido por todos e pode parecer pouco profissional. (C) Atender telefone e fazer anotações durante a conversa com o usuário. - Embora anotar informações seja importante, atender o telefone enquanto conversa com o usuário pode ser visto como falta de atenção. (D) Discutir temas pessoais ou afins com o usuário visando ampliar sua empatia com ele. - Essa abordagem pode ser arriscada, pois pode desviar o foco do atendimento e não é sempre apropriada. (E) Minimizar ausências, usando expressões como “deu uma saidinha” ou “deixe um recadinho.” - Essa opção pode parecer pouco profissional e não é uma boa prática no atendimento ao público. Após analisar as alternativas, a opção mais adequada e que reflete uma boa prática de atendimento ao público é: (A) se não tiver solução para o problema do usuário, perguntar a quem sabe e dar com brevidade.