Para responder a essa pergunta, precisamos identificar a quem o pronome "they" se refere no contexto da frase apresentada. A frase diz: "But they also show how they see their industry in the years to come". Vamos analisar as alternativas: a) the study - O estudo não é um sujeito que "vê" a indústria, então essa opção não é correta. b) the results - Os resultados também não têm a capacidade de "ver" a indústria, portanto, essa opção não se aplica. c) banking leaders - Os líderes bancários são pessoas que podem ter uma visão sobre a indústria, então essa opção é uma possibilidade. d) Covid-19 crisis - A crise não tem uma perspectiva ou visão, então essa opção não é correta. e) unprecedented times - Assim como a crise, os tempos sem precedentes não têm uma visão, então essa opção também não se aplica. Diante da análise, a opção que faz mais sentido e que se encaixa no contexto da frase é: c) banking leaders.