Para identificar a alternativa isenta de emoção, precisamos analisar cada uma das opções e verificar se elas contêm expressões que transmitem sentimentos ou juízos de valor. a) "Gostaríamos imensamente de contar com a feliz colaboração de todos." - Contém uma expressão emocional ("imensamente" e "feliz"). b) "A representante da contratada, lamentavelmente, ainda não encaminhou as certidões." - A palavra "lamentavelmente" expressa uma emoção negativa. c) "Solicitamos o breve retorno do seu contato, que muito nos alegrará." - A expressão "que muito nos alegrará" é claramente emocional. d) "Termos revistos e aprovados, sugerimos que se proceda ao acordo." - Esta frase é objetiva e não contém emoções ou juízos de valor. e) "Verifica-se na informação uma patética ignorância!" - A palavra "patética" é um juízo de valor negativo e expressa emoção. Após essa análise, a alternativa isenta de emoção é: d) Termos revistos e aprovados, sugerimos que se proceda ao acordo.